近年来，海陵区进一步优化办事流程，不断提升服务质效，用优质高效的政务服务助力幸福海陵高质量发展。2023年以来，世地光伏、康乾机械、华荣麦芽等11个亿元以上重大项目，全部实现“拿地即开工”或“多证齐发”；政务服务“直通车”在海陵偏远镇街累计服务群众800余人次，为企业提供上门服务20余次，答复咨询近400条，发放宣传资料1300多份，办结业务307件；“不满意、办不成”事项窗口电话回访服务对象601人次，大厅随机调查564人次，满意率100%，企业、群众反馈的56件事项均得到有效处置。
一、聚焦担当作为，加速项目审批落地。创新推出“拿地即开工”审批服务2.0，印发《海陵区工业项目“拿地即开工”审批服务提速升级实施方案》，推行亿元项目超时默认制、小型低风险项目承诺即发证、以函代证、分阶段核发施工许可等举措，进一步简化工业项目审批流程，通过容缺预审、容缺后补，推进项目快审批、快建设、快见效；推行承诺在先的“以函代证”改革，进一步解放思想，以“工程建设项目审批制度”为突破口，推行“函证并行”，真正实现审批服务“提前跑”，为优质、诚信企业打开通向快速落地建设、疾速投产达效的绿色通道。
二、聚焦服务创新，提升政务营商环境。开通双休日政务服务“直通车”前往镇街、园区，组建跨区域、跨部门、跨层级审批服务团队，“一车式”开进重大项目现场、重点商业综合体、区级骨干企业，窗口前移，服务下沉，为企业提供面对面、定制式服务，变“企业跑”为“我来跑”；建强海陵区“泰灵通”项目服务百人团，按“一支专业队伍、一个交流平台、一份服务套餐、一套项目档案”四个一标准，为每个区级重大项目提供全程跟踪全托服务；坚持急事不过夜，推行急事急办、特事特办、难事巧办，只要企业家有迫切需求、有利于海陵经济社会发展的，都将启动绿色通道，坚持再晚也审批、再累也踏勘、再迟也出证。
三、聚焦效能驱动，刀刃向内化解难题。优化营商环境评鉴团机制，制定《海陵区政务营商环境评鉴团2023年工作方案》，召开政务营商环境评鉴闭环提升座谈会，优化星级评鉴机制，以监督促规范，以评鉴促提升，建立完善“收到诉求—及时处置—迅速反馈—问题整改—监督落实—完善制度”全链条闭环工作体系。定期开展巡查，查看整改情况、主动发现问题、倾听群众诉求，收集企业家对优化海陵营商环境的意见、建议。设立“不满意、办不成”事项窗口，建立回访机制，通过线下+线上回访方式，收集办事群众意见建议，处理解决企业群众在办事过程中遇到的“疑难杂症”。
下一步，该区将持续擦亮营商环境的“金名片”，塑造优待企业的“金口碑”，打造利企便民的“金品牌”，精准聚焦“更快、更优、更实”，优服务、提质效，跑出优化营商环境“加速度”。
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