营商环境没有完成时，只有进行时。这些年来，国网上海市电力公司创新推出“FREE”系列改革举措和“四早”办电服务品牌，减环节、压时限、降成本，提升供电可靠性，以“电等客户”新体验全面提升客户满意度和获得感。
业扩接电更高效
4月8日上午，国网上海市北供电公司客户经理吴嘉明来到宝山区金勺路258号上海克来机电自动化工程公司现场，为下个月接电作最后的巡视检查。在年初收到该公司的业扩报装需求后，市北公司迅速开辟绿色通道，组织客户经理前往现场进行联合勘察，了解用户实际用电需求，实施流程串改并，合并设计与出图环节，不断压缩前期方案设计周期，做到“报装快、施工快、验收快、接电快”。
近年来，市北公司认真落实“获得电力”营商环境创新试点工作要求，多措并举在宝山区营商环境示范区打造“一键式送电”供电服务体系。通过超前统筹规划，提前落实10千伏开关站布点，打造即插即用的“城市拖线板”；其次完善水电气网联合报装“一站式”线上服务机制，落实“一表申请、联合勘察、一单答复”服务要求；深化应用双经理负责制，客户经理“跨后一步”，在本职工作之外负责推进可研、初设批复及发图，项目经理“跨前一步”，跟进施工前的选线设计、初设等环节，将问题发现在前、解决在前。
目前，国网上海电力已全面深化运用“联审平台”，实现涉电行政审批“一口申请、同步受理、并联审批、限时办结”。其中针对小微企业涉电行政审批时长压缩至2天，总接电时长不超过10天；10千伏行政审批时长压缩至15天以内，总接电时长压减20%，树立国际、国内优化电力营商环境新标杆。
配套工程更迅速
4月11日，国网上海浦东供电公司建设协调专职张皓前往位于两港大道的110千伏机场联络线、两港快线合建下盐路牵引站现场，进一步优化外线排管施工方案。与此同时，110千伏机场联络线三林南牵引站第二路外线排管也顺利打通了“最后一公里”，机场联络线浦东段的建设正式进入冲刺阶段。
为满足客户快速接电需要，浦东公司内外联动、密切对接、简化审批，保障项目外线配套施工与两港快线轨道建设同步，确保“一次开挖，协同施工，建设到位”，为机场联络线的今年年底通车保驾护航。“我们紧扣目标节点，充分考虑项目现场实际，依托电力管线与重大交通基础设施统筹建设新模式，积极与两港快线建设方协调对接，并联推进多个项目,保障关键路线满足进度要求。”浦东公司建设部主任吴立说。
国网上海电力积极推动实施电力管廊与市政道路“统一规划、统一设计、统一建设、统一交付”模式，将电力管廊配套建设纳入城市基础设施规划，在重点电源路径上预留电力排管孔位，确保用户申请即可直接开展电力外线施工，做到“申请即接电”。
线上办电更便捷
4月8日，国网上海市区供电公司客户经理陈伟前往常熟路8号开展现场踏勘和上门收资服务，该申请由客户通过上海市“一网通办”平台内工程建设项目审批管理系统提交，电力公司提供全过程办电服务，有效提升了客户办电感受度。
目前，上海市政府对总投资额100万元及以上的新建、改建、扩建建设工程，推行水电气网“一口申请、全程网办、协同推进”等措施，客户可通过“一网通办”提出用电联合报装需求，通过营销系统与平台对接，实时获取客户咨询服务与联合报装的电力需求信息。
水电气网线上联合报装打破了传统的公共服务配套办理模式，通过“线上一次办、环节流程串改并”推动实现多方信息共享，有效解决了传统业务模式中存在的“多头跑、环节多”“多次办、流程多”等难题，助力进一步优化本市电力营商环境，落实“四早”办电工作要求。
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