龙年首个工作日上海召开优化营商环境大会，出台了《上海市坚持对标改革持续打造国际一流营商环境行动方案》，提出2024年全市优化营商环境五大行动，共28大项150小项任务举措。为更好地推广相关营商环境经验做法，共同提升进步，我们将推送各部门的好做法、好举措。
上海市通信管理局积极响应优化营商环境的号召，指导上海移动、联通、电信等基础电信企业共同打造营商环境专栏，旨在为企业和用户提供更为快速、便捷的信息获取渠道，进一步优化通信行业的服务质量和效率。
01.主要做法
该专栏内容丰富，均涵盖了资费详情、网上办理业务流程、在线查询信息等多方面内容，为企业和用户提供了全方位的服务支持。通过专栏，用户可以轻松了解到最新的资费政策，避免因为信息不对称而造成的额外费用支出。同时，企业也能通过专栏快速了解业务办理流程，减少因操作不当或流程繁琐而带来的时间和成本损耗。
此外，专栏还提供了在线查询功能，用户和企业可以实时查询订单状态、网络覆盖情况等信息，以前需要“线下跑”了解的信息，现在“线上查”就可以获取，极大地提高了服务透明度和便捷性。这一举措不仅有助于提升用户满意度，也为企业提供了更为高效的服务渠道，促进了行业的健康发展。
02.改革成效
推出营商环境专栏是优化营商环境、提升服务质量的重要举措之一。上海市通信管理局将继续加强与企业的合作，不断完善专栏内容和服务功能，为用户提供更加优质、便捷的通信服务。在使用过程中遇到的问题和建议，也欢迎及时反馈，以便更好地优化服务质量和效率。
此次营商环境专栏的推出，不仅是对上海市通信管理局优化营商环境工作的有力支持，也是上海移动、联通、电信等企业积极响应市场需求、提升服务水平的具体体现。相信在双方的共同努力下，上海的信息通信业将迎来更加美好的未来。
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国脉，是大数据治理、数字政府、营商环境、数字经济、政务服务、产业服务等领域的专业提供商。创新提出“软件+咨询+数据+平台+创新业务”五位一体服务模型，拥有营商环境流程再造系统、营商环境督查与考核系统、政策智能服务系统、数据基因、数据母体、产业协作平台等几十项软件产品，长期为中国智慧城市、智慧政府和智慧企业提供专业咨询规划和数据服务，运营国脉电子政务网、国脉数字智库、营商环境智库等系列行业专业平台，广泛服务于发改委、营商环境局、考核办、大数据局、行政审批局、优化办等政府客户和中央企业。
