从市税务局获悉，日前，省税务局通报2023年度全省征管质量“5C+5R”监控综合评价结果，市税务局评价结果位列全省第一，被评为“A+”级，为全省唯一“A+”级单位。
“5C+5R”税收征管质量监控评价体系是对纳税人纳税遵从状况和税务部门服务水平、执法能力的全面反映。“5C”基于税务机关、税务人员管理行为视角，以税款征收、纳税服务、风险管控、税务检查、自我纠正及法律救济五个维度建立监控指标和评价模型体系。“5R”则是从纳税人视角，将税收服务管理划分为“领票、报税、缴税、退税、筹划”五个维度。
为全面提升税收征管质量，近年来，市税务局以落实“5C+5R”双视角征管质量监控评价为抓手，推行“一库一图一表”工作机制，打出“夯基础、优服务、防风险”组合拳。
围绕“5C+5R”，该局建立“健康档案指标库”，选取与日常征管相关的基础指标，运用大数据分析基层税务机关规范执法、优化服务、风险管理工作情况，安排专人按日跟踪、整改指标疑点问题。2023年，实现10项基础指标全年“零问题”。制定“重点指标提升任务图”，围绕落后指标梳理细化28项提升任务，按周跟踪任务执行进度，对“临期未完成单位”提示提醒，对“逾期完成”单位实地督导，对“逾期未完成”单位约谈警示。
2023年，21项短板指标位次明显提升。制作征管质量质检表，按月评估征管质量整改情况，动态展示指标变动情况，对经整改仍处于劣势的指标，及时发出专项提升措施28条，实现对税收征管质量提升的正向把控。
在“5C+5R”评价结果导向下，市税务局查短板补弱项，抓改进促提升，在优化税收营商环境方面取得阶段性成效：实施政策和风险提示分类精准推送，全市A级纳税人数量同比增长40.82%，助力1267户纳税人修复纳税信用；大力推广“非接触式”办税，2023年全市税收申报类业务网办率达99.77%，非申报业务网办率达95.4%，线上征纳互动量达10.04万条，纳税人电子税务局网上提交业务全部在1个工作日内办结。
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