近年来，周口临港开发区税务局以高效办理增值税留抵退税为切口，紧紧围绕“临港新城、开放前沿”的发展定位，充分发挥诉求感知“触角”作用，深化拓展内外部协同配合，推进税费服务从“接诉即办”向“未诉先办”深层延伸，进一步推动“高效办成一件事”落实落细。
推行“首席服务官”，为企业提供“个性化”专项服务。由市税务局牵头组建“首席服务官”团队，通过定期走访、座谈的方式，对重点港口税源企业推行“一对一”“点对点”的个性化服务举措，并根据最新的税收优惠政策，及时为企业把好“经济脉”，算好“减税账”。建立常态化的联系机制，以各办税服务厅为税情中枢，各智税微厅为延伸“触角”，随时收集纳税人缴费人涉税需求，预防矛盾，止争于源，实现税企沟通的无缝连接。截至目前，依靠“首席税务服务官”团队，主动收集并处理企业涉税费疑难诉求20余条。
延伸“服务触角”，为企业提供“精准化”政策服务。开展前瞻治理，分析跟踪企业符合享受的税收政策，将培训资料、税收优惠政策文件等税收政策“大礼包”第一时间推送给企业，定期为企业开展风险诊断，排查涉税风险，对存在风险隐患的企业第一时间进行提示提醒，“抢答”民众诉求。
成立“青年突击队”，为企业提供“定制式”全流程服务。对企业开展“一对一、点对点”政策宣讲和辅导，确保企业应知尽知早知政策红利；做好政策“指导员”，开辟“减税降费绿色通道”，设立专岗专人全程指导企业申报，全面提升流转审核速度，确保减免税政策“可见、可及、可得”。在梳理政策口径、优化涉税服务、提速业务流程等方面持续下功夫，使用“滴灌式”辅导方式，第一时间把政策送到企业手上，为市场主体纾困发展注入源头活水，助力临港经济蓬勃发展。
据了解，下一步，周口临港开发区税务局将继续创新创优服务举措，提档升级税费服务水平，全力优化税收营商环境，助力企业向“新”而行，向高跃攀。
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