咸丰：多措并举持续优化电力营商环境

　　近年来，国网咸丰县供电公司坚持全县营商环境“一盘棋”思想，以办电更便捷、用电更可靠、用能更绿色、服务更优质为目标，着力超前电网规划，强化电网发展建设，完善供电服务手段，持续优化电力营商环境。

　　2024年，咸丰公司将认真落实全县优化营商环境会议精神，努力提升“获得电力”服务水平，通过不断丰富服务内容、创新服务方式，全力保障县级重大项目按期送电，有力支撑营商环境指标提升，并做到“宁让电等发展，不让发展等电”，全力支持经济社会发展，为全县经济高质量发展提供坚强的电力保障。主要措施是突出三大举措：

　　一、强筋骨，练好电网建设的“内家功”

　　一是超前谋划，提升电网建设水平。着力超前开展重要区域电网布局，预留发展空间，及时做好电网规划衔接和布局优化，建成220千伏变电站1座，110千伏变电站4座，35千伏变电站15座，形成了以220千伏为依托、110千伏为骨架、35千伏为支撑、10千伏为基础的坚强绿色电网。

　　二是精细运维，提升电网运行能力。常态化开展线路设备巡视，针对暴雪、暴雨、大风等特殊天气开展特维特巡，及时处理巡视发现的线路设备异常。严格落实设备通道主人制，把通道维护纳入日常维护重点，减少线路故障造成的电网停电，真正做到“不停电就是最好的服务”。

　　三是强化管控，提升电网供电可靠性。持续加强停电计划管理，统筹网络运维、配网改造等停电需求，提升“一停多用”运行效率。坚持落实“不停电是常态，停电是例外”的工作要求，全面推行带电作业，做到“少停多供、能带不停”，最大限度减少停电时长，全力保障供电可靠性，真正实现用户对施工作业的“零感知”。

　　二、抢先机，下好获得电力的“先手棋”

　　一是优化流程，不断压减办电时长。不断深化“三零三省”服务，紧紧围绕办电省时、省心、省钱、透明为工作目标，确保低压承诺办结时间不超过2个工作日，办电全过程环节压减至2个，对报装容量160千瓦及以下的小微企业报装用电，以低压方式供电实行“零费用”接入；高压办电时限平均不超过10个工作日，高压报装环节压减至3个。

　　二是超前服务，减少用户跑腿次数。充分发扬“有呼必应、无事不忧”的“店小二”精神，超前对接客户用电需求，贯通政府项目审批平台，并建立业务线上协调机制，将“客户等电”转变为“电等客户”。加快政企协同办电信息共享平台建设，不断优化用电报装环节，压减办电时长，切实提升客户工程建设项目办电便利度。

　　三是加强联动，实现水电气视“四个一”。分别在县市民之家和水电气视企业营业厅设立8处水电气视共享办理点，负责承担业务收集、汇总、分配、协调，掌握部门和企业业务平台实现数据共享，通过一个“入口”、一张“表单”完成水电气视的报装申请，实现“一窗受理、一网通办、一同踏勘、一并接入”。

　　三、拓思路，绘好新型服务的“暖色调”

　　一是推行“电力+能效”，打好助力企业降本增效的底色。始终以提升供电服务水平、促进地方经济建设和产业振兴为出发点和落脚点，通过高质量供电和高品质服务，全方位、零距离助力客户纾困，持续优化电力营商环境，增强企业电力获得感。公司多次组织精干力量到湖北皇恩烨新材料科技有限公司现场办公，反复对企业经济运行用电方案进行优化，成功的帮助该公司在新材料生产上实现了节能、降本、增效的发展目标。

　　二是推行“电力+门店”，上好服务新能源极简办电的亮色。主动上门与新能源车销售门店及展厅进行合作，在客户授权下实现与新能源车车辆经销商并行服务、信息共享，客户购车时可同时报装，供电公司客户经理会主动联系客户办理相关流程，减免跑营业厅次数。目前已与5户新能源车车辆经销商签订关于“购车办电-装桩接电-充电服务”合作协议，实现充电汽车领域的“电等客户”。

　　三是推行“电力+金融”，添好解决客户电费困难的新色。大力推广网上国网APP，利用国网统一渠道宣传推广“电e金服”，通过产融结合+乡村振兴示范点试点创建，创新提供综合金融加用电服务，推出“电e贷”和“电e盈”两项业务，通过“电力+金融”服务，有效解决客户电费资金困难。

　　经济要发展，电力需先行。国网咸丰县供电公司将在县委县政府的正确领导下，肩扛“大国重器”顶梁柱的责任担当，用“电力引擎”为高质量跨越发展蓄势赋能，不断加快电网发展，大力推进卓越服务，持续优化电力营商环境，为谱写“两山”实践咸丰篇章、加快县域现代化进程贡献供电力量。

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