为全面提升行政审批服务效能,创建一流营商环境,亳州市市场监管局在提质增效上下真功、求实效,推出一系列便民利企新举措。2024年上半年,亳州市新增经营主体53483户,实现地区生产总值1156.5亿元。
多方合力,打通堵点。以企业全生命周期为发力点和落脚点,联合各相关部门,依托“1+N”办事窗口,实现集中服务、集中办理。申请人只需提供一张表单、一套材料即可并联办理市场监管、公安、税务、医保、社保等13个事项。完善提升“不见面”审批服务体系,推出线上“一件事一次办”主题事项59件,压缩办理时限90%以上。
主动发力,扫除盲点。上线“证前指导”服务模板,为企业同步提供线上、线下申请渠道,申请人根据自身需求进行预约办理。主动将行政资源关口前移,为申请人事先提供业务咨询、预约审图、提前查看现场等指导服务,帮助企业减少盲目投资损失,节约时间成本。目前,已为396家企业提供“证前指导”服务,为企业减少损失300万余元。
转型借力,攻克难点。强化流程再造,提高办理实效,实现475家个体工商户“一次办、不变码”的“无感升级”。结合亳州市主导产业和产业链,为49.77万家个体提供“一站式”服务。目前,亳州市共设立质量基础设施“一站式”服务站(中心)4家,投入经费共计122万元,解决技术难题95个,为企业节约费用189.5万元,带动就业1600余人。
服务加力,堵住漏点。延伸服务半径,为企业提供24小时高效精准服务。通过前台导服答疑、中台综合受理、后台审批邮寄,推动“最多跑一次”向“一次不用跑”转变。在政务中心设立复盘办理窗口,帮助办事企业群众办理不能成功受理或多次跑等事项,为企业群众提供兜底服务。2024年,为企业提供免费寄递16690件,节约成本13万余元。
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