天全县紧紧围绕促进就业服务、和谐劳动关系、优化政务服务等领域工作，聚力推进改革创新，探索推进暖心、安心、省心“三心服务”新模式，推进营商环境持续优化。
就业创业，“暖心”服务。一是常态化开展专项活动。轮动开展“就业援助月”“春风行动”“民营企业招聘周”“每月28日定期招聘会”送岗下乡就业服务活动20余场次。全县城镇新增就业1011人。每月定期开展职业技能培训，今年已开展6期培训802人次。探索新型学徒制培训1期50人。1名创业先进获评全市“创业明星”。二是创新支持创业创造。联动驻县金融机构，推动创业担保贷款业务服务下沉，将多项贷款申请权限细分至各银行支行，方便申请者就近办理。依托创业担保贷款线上申请平台，优化流程，创业担保贷款申请审批放款时间由原来的5天缩短到1天。截至目前，发放创业担保贷款3887.1万元，促成创业项目84个。三是定向帮扶重点群体。深入推进农民工服务保障“五件实事”，全覆盖走访慰问农民工4.85万人，提供直达服务返岗专车19趟，帮助588名务工人员顺利返岗。依托就业服务管理V3.0系统，建立贫困劳动力基本信息、就业愿望、创业愿望、培训愿望信息平台，为全县所有脱贫劳动力定制就业帮扶“联片包干、定向指导、包户到人”方案，确保有劳动能力且有就业意愿的脱贫户每户至少有1人就业。上半年，实现县外省内转移就业1700余人，省外转移就业900余人。
和谐劳动，“安心”服务。一是创新“调解模式”。下力推动劳动人事争议调解组织进乡镇、进园区、进项目，创新推出“三个在先”“三种联动”“三项机制”“三三调解”模式，被人力资源社会保障部网站作为和谐劳动关系典型案例在全国推广。始阳镇劳动人事争议调解中心成功创建省级“金牌劳动人事争议调解组织”，并被推荐获评全国工作突出基层调解组织。二是推进“欠薪共治”。联合公安、法院及行业主管部门持续开展和谐劳动关系“春风行动”和根治欠薪“夏季行动”等专项整治，定期不定期对在建项目开展拉网式排查，巡回检查用人单位、建筑企业150余家次，帮助1800余名农民工追回工资2000万余元。三是创新“和解机制”。聚焦劳动人事争议调解仲裁关系复杂、纠纷多元实际，探索建立调解仲裁与就业服务联动机制，在劳动者求职阶段提前介入劳动人事争议预防服务。建立劳动仲裁、劳动监察联动机制，推进“柔性调解”和“刚性执法”联动，柔性调解210余件，以柔性调解为主促进劳动关系稳定和谐。
政务办理，“省心”服务。一是推行“一窗通办”。坚持以“温暖人社”三年行动为抓手，持续深化“放管服”改革，完善线上“一网通办”、线下“就近可办”协同服务模式，推动211项人社公共服务事项全部实现“一窗通办、一次办结”，政务服务好评率达100%。二是打造“智慧人社”。建立统一的人社信息平台，全面清理人社服务事项清单，推动人社业务通过四川政务服务网、四川人社在线服务平台、四川人社APP、微信、支付宝等渠道“指尖办”“秒办理”。三是延伸“服务触角”。进一步规范办事流程，持续优化《办事指南》《告知承诺事项实施清单》，让群众看得懂人社政策、搞得清办事流程。经办人员业务素质提升培训10余期，创设“政策清、业务精、能力强”经办示范岗8个。持续推进特殊群体绿色通道、帮办帮代、上门服务等人性化服务举措。开展帮办代办服务200余次，政策上门服务10余次。
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