2024年以来，国网晋城供电公司积极贯彻落实晋城市营商环境推进大会精神，持续提升电力要素服务保障，聚焦“获得电力”，降低企业办电、接电和用电成本，助推全市经济提质增效。
减资料压环节，提升办电效率。创新推出环节少、时间短、造价低、服务优的“晋快办”办电服务模式，在晋城市政务服务平台上线电力专区，推行水电气暖联合报装受理；持续压降环节，将大中型企业客户办电由7个环节压减为“业务受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节，小微企业客户由4个环节压减为“业务受理、装表接电”2个环节；推广线上全天候服务，通过“网上国网”APP、95598网站、微信服务群等渠道，推进营销服务事项“应上尽上，全程在线”，实现大中型企业客户办电“最多跑一次”、小微企业客户办电“一次都不跑”。2024年以来，网上办结业务量达到94%，客户申请办理平均花费时间从15分钟降到3分钟以内。
增投资清收费，降低办电成本。通过“网上国网”自主查询受电工程单位资质、地址等信息，对客户受电工程实行全量放开政策，对用户设计、施工、设备材料供应单位坚决杜绝“三指定”；积极推行小微企业零上门、零审批、零投资“三零”服务，延伸电网投资界面，实施160千瓦以内直接低压接入政策。2024年，为109户小微企业接电并减少投资65.4万元。同时，积极争取政策支持，建立供配电设施延伸至客户红线的政企费用共担机制，规范用电报装收费，为市场主体提供稳定的用电报装服务。
抓共享推契约，提升办电便利度。全面梳理用电报装服务流程、办理时限、办理环节、申请资料、收费项目与标准等公开事项，不断提高用电报装信息公开透明度，拓展营业厅、移动用户端、网站、政务服务平台等信息公开渠道，推进信息公开电子化、渠道多样化。通过关口前移服务重点项目，提前在工程建设项目联合审批平台获取省市重点工程项目赋码信息，建立重点项目接入方案动态储备库，先行规划布点，对于接入不受限项目，直接提出供电预估方案，超前开展电网建设及配套。推行园区等重点客户办电事项“电管家”服务，通过“一对一”对接、领导“保包”负责，分层组建客户办电与综合能源“客户经理、解决方案、实施交付”铁三角专家团队，以“契约服务”方式落实接入工程建设各方职责，确保接入工程按期完工。2024年通过“契约制”在客户意向用电时间之前为96户高压客户接电，接电容量11.99万千伏安，同比增长21.08%。
重优化强协同，提升供电可靠性。以整体网架最优为原则，统筹负荷发展、网架提升、客户需求，差异化建设配网网格，精准规划区域配电网；明确配网设备标准化建设规范，对照规范实施质量、工艺管理，切实减少掉闸现象发生；组建配网“不停电作业”中心，大力推广“不停电”作业，上半年共开展不停电作业188次，实现各县区供电区域内业扩工程接火不停电作业全覆盖，保障重要民生领域“全年零停电”“停电零感知”；加大绝缘化与联络供电比例，全市架空线路绝缘化率达到65.13%，架空单联络比例达到37.17%，电缆单环网比例达到92.53%，全市供电可靠率达到99.83%，综合电压合格率达到99.98%。
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