德阳市：多措并举夯实政务服务增值化底座

　　近年来，我市认真贯彻省委、省政府以控制成本为核心优化营商环境等决策部署，聚焦增值服务谁来提供、怎么提供的问题，靶向优化完善政务服务模式和链条，统筹政府、市场、社会三侧资源给力企业创新链、产业链、资金链、人才链、政策链，多措并举夯实服务产业生态的政务服务增值化底座。

　　组建一批增值服务队伍

　　组建职业型综窗队伍。我市出台《政务服务职业化队伍建设规范》四川省（德阳市）地方标准，开展为期三年的政务服务窗口人员职业化培训。

　　组建复合型产业助理队伍。我市在各园区加快培育产业助理队伍，从企业开办、项目申报、人才招募、融资贷款等方面，面向企业各生命周期全环节、全链条提供“拎包跟跑”服务。

　　组建明星型帮办代办队伍。我市在各级政务和便民服务中心（站）抽调业务技术精、群众口碑好的窗口人员，成立帮办代办政务服务“跑团”，面向企业和群众提供帮办代办服务。

　　组建便民型帮扶队伍。其中，什邡市洛水镇在便民服务中心组建一支10余人规模的农技服务队伍，公示联系方式及咨询事项，按照定期进园、点单上门等服务方式提供指导服务。

　　定制一批增值服务事项

　　定制“增值事”。聚焦企业全生命周期各阶段高频需求，市本级发布实施政策服务、法治服务、金融服务、产业链服务等13类86项增值化服务事项清单。

　　定制“一件事”。“开办餐饮店一件事”等81个国、省统一部署的“一件事”均落地实施，本地定制的“二手房转移登记一件事”，在迭加德阳市不动产登记综合服务平台运用后，跑出最快17分钟、平均40分钟的德阳速度。

　　定制“一类事”。梳理发布企业开办一类事、项目开工一类事、项目竣工一类事等21个市本级“一类事”特色服务场景，涉及基本服务事项共100项，增值服务事项共113项。

　　定制“特色事”。其中，广汉市推出“开办火锅店一件事”服务，通过全方位、一站式的服务模式，助力火锅产业实现了从原材料采购到品牌塑造的全链条升级，赋能广汉火锅类产品销售网络覆盖全球30多个国家，成为西南地区最大的火锅产业聚集地。

　　打造一批增值服务阵地

　　打造企业综合服务中心。整合企业家服务中心、商务服务中心、专业咨询机构和行业协会等成立企业综合服务中心，我市统筹协调市级部门、行业商（协、联合）会、服务机构等，开展政策宣贯、供需对接等公共服务活动。

　　打造大厅企业服务专区。市、县两级政务大厅基本建成企业服务专区，市本级专区已集成惠企政策服务、CA数字证书服务、质量检验检测、企业全生命周期服务等各类功能，满足企业生产经营中的各类个性化需求。

　　打造“政务+”综合体。以“政务+”为抓手延展增值服务矩阵，其中，“政务+金融”方面，市本级正与农商银行部署合作事宜，各区（市、县）依托银行构建起企业开办、银行开户、首贷续贷一体化服务模式。

　　迭加一批增值服务场景

　　迭加人才服务。其中，什邡市组织企业参加6次现场招聘会，向园区企业输送人才1000余人。

　　迭加金融服务。其中，广汉市与10余家金融机构携手合作，协助49户企业办理科创贷贷款2.06亿元、19户企业办理“园保贷”贷款1.4亿元等。

　　迭加供需服务。其中，市本级举办“金融赋能·助企发展”中小企业专场活动等银企对接10场、一汽解放新能源环卫车项目等供需对接6场。

　　迭加保障服务。其中，什邡市打造“产业投融资平台+产业园区运营管理平台+产业投资孵化平台”的“三位一体”现代投融与政务服务融合发展体系，2024年协助企业办理审批事项279个。

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