10月29日,江北区法治政府建设工作推进会暨法治政府建设优秀案例发布会举行。会上,发布了江北区法治政府建设“优秀案例”10个,“提名案例”6个。
据了解,为挖掘江北区在依法行政工作中的典型经验和法治政府建设中的亮点工作,打造实践案例,江北在全区范围内开展了法治政府建设优秀案例评选活动。活动开展以来,全区各单位踊跃报送案例45个,经宣传动员、广泛征集和初步筛选,通过网络投票和专家研讨评选,最终评选出优秀案例和提名案例。
“老马带小马”依法有效化解社会矛盾纠纷
近年来,江北区全面启动“老马带小马”工作室进社区全覆盖工作。截至目前,江北区共计设立“老马工作室”47个、“小马工作站”128个,“老马”变“群马”乃至“千军万马”的态势已成。
余亨强是复盛镇石河溪社区的综治专干。作为一名“小马”,他长年奔波在解纷一线。
近日,石河溪社区居民因房屋漏水问题发生了激烈的争吵,双方情绪激动,互不退让,冲突一触即发。余亨强得知情况后,立即赶到现场,先是耐心倾听双方的诉求,让他们充分表达情绪。待双方稍微平静,他开始仔细检查漏水情况,并积极联系专业人士进行评估。
接下来的几天里,余亨强不辞辛劳地在两户居民之间奔走,进行调解工作,一边向双方详细解释相关法律法规,分析利弊,一边提出合理的解决方案。在他的努力下,两户居民最终达成和解,共同承担维修费用,一场可能升级为更大冲突的纠纷得到了妥善解决。
在江北,像余亨强一样的“小马”还有很多。他们扎根基层,推动辖区内矛盾纠纷及时有效防范化解。数据显示,2023年江北区人民调解组织共受理各类纠纷13931件,调解成功率99.9%,协议金额达1亿余元,依法解纷调解力指数全市排名第一。
“我陪群众走流程”常态化开展
从2023年开始,江北区开展“我陪群众走流程”政务服务体验活动,旨在加快政府职能转变、提升政务服务效能、增进企业群众福祉。
10月21日,家住江北区的孟女士通过“渝快办”移动端办理生育服务证登记事项,办结后,却发现无法下载电子证照。于是,孟女士来到江北区行政服务中心窗口,希望能帮她处理解决这个问题。
接到咨询后,工作人员立刻通过窗口业务系统下载生育服务证的电子证照,并通过电子邮箱传给了孟女士。
与此同时,工作人员还将相关问题反馈到“渝快办”运维团队,希望添加移动端相应组件,为办事群众提供更好的服务体验。截至目前,“渝快办”已经实现了办结生育服务证登记事项后,在移动端直接下载电子证照的功能。
据了解,江北区行政服务中心发动全区30余个政务服务部门、12个街镇相关科室、窗口人员和政务营商环境监督员100余人,采取亲身办、帮代办、陪同办、督导办等形式,通过线上平台和线下窗口,全流程、全环节查找办事不便、流程不优、运转不畅等堵点难点,推进体验活动深入开展。目前,江北区行政服务中心已推动“我陪群众走流程”活动常态化开展,努力实现“依法办、办好事、办成事。”
多措并举护航江滩公园秩序
出动执法人员1200余人次,处理违规垂钓180余起、整治违规经营1100余起,劝离下江车辆360余辆……“‘江滩公园’执法大综合 护航‘网红’变‘长红’”同样入选“优秀案例”。
江北城段“江滩公园”是观景游览的绝佳之地,也是游客喜欢打卡拍照的“圣地”据统计,自2022年10月1日以来,节日期间游客数量峰值达到10万余人次,周末1万余人次,日常2千余人次。游客量的急速增长,导致了摄影、售卖食品、玩具等各种业态的游摊不断涌入,在拉动经济增长的同时,“江滩公园”综合行政执法工作也面临着巨大的挑战。
“江北区坚持党建引领、便民利民、数字赋能,聚焦重要领域、紧盯关键时节,开展专项整治和联合执法、推广普法式执法、说理式执法、服务型执法、柔性执法。最大程度增强了市场主体守法意识、守法能力,实现违规违法行为源头治理,确保‘江滩公园’现场秩序安全、平稳、有序。”江北区公安分局相关负责人说。
此外,区司法局报送的“创设西部金融法律服务中心 助推防范金融风险和营商环境最优区建设”,区城市管理局报送的“‘智慧穿针 依法引线’ 秀出一片新天地”、区教委报送的“江北区率先实现入学报名全程网办智办”、区工商联报送的“江北区‘百千万’联系服务市场主体全覆盖机制”等亦入选江北区法治政府建设“优秀案例”。
“法治政府建设是全面依法治国的重点任务和主体工程,具有鲜明的政治性、时代性、人民性、经济性和数智性。”江北区委书记、区长、区委依法治区委主任陶世祥表示,法治政府建设贯穿各项工作的方方面面,是提振发展信心、传递市场信任、增强政府信誉的重要抓手,也是推动区委“13457”总体思路落地落实的重要保障。要以法治政府建设为契机,一体推动营商环境、招商引资、民生服务等重点任务成势见效,切实做到以创建带发展、以发展促创建,让市场主体和百万群众看到真变化、感到真成效、获得真实惠。
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