为深入推动审批制度、监管制度、政务服务制度创新突破打造审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的自然资源和规划领域“六最”营商环境，近日，周口市不动产登记中心采取七项措施优化营商环境，让企业和群众办事创业更加便捷高效，让市场活力和社会创造力更加蓬勃迸发。
一、强化作风纪律，优化服务环境
周口市不动产中心严格依照市营商环境办要求，将监督考评中问题频发的纪律卫生工作列为首要任务。中心负责人亲自带队，携相关科室负责人对办公区域、服务窗口及公共设施展开全面细致检查，确保环境卫生无死角、服务秩序良好。同时，通过组织专题培训与日常业务交流，强化工作人员服务意识，促使其养成良好习惯，增强作风纪律观念，以更饱满热情和专业态度，为群众提供高效便捷服务。
二、完善制度体系，规范内部管理
为加强内部管理、提升工作效率，市不动产登记中心加速修订人事、财务及请销假制度。注重制度公平公正与可操作性，旨在以科学合理设计激发员工积极性与创造力。
三、开展警示教育，提升服务品质
组织全体工作人员观看常州政务中心窗口暗访专题视频，通过真实案例剖析服务问题与不足。中心负责人结合视频开展深刻警示教育，要求员工引以为戒、举一反三、自查自纠，切实提升服务质量。此次活动增强了员工责任感与使命感，为提升整体服务水平筑牢基础。
四、加强宣传力度，树立良好形象
通过各类媒体平台，宣传中心工作态度、传扬中心工作理念。1月15日，刘方平便民服务点因贴心、热情、高效服务，获办事群众赠送锦旗与感谢信。
五、优化业务办理流程，提高服务效率
完善“网上办”“掌上办”“自助办”“就近办”“免证办”等服务模式，努力打造“周口自然能办”品牌，提高政务服务效率。1月13日-17日共办理不动产登记业务1984件，首次登记253件、预告登记47件、商品房预告抵押登记48件、转移登记270件、注销登记185件、抵押登记172件、带押过户5件、便民服务点133件；办理司法协助89件、补发证3件、公告16件；不动产登记查询，大厅线下开具证明331份，线上查询164人次、组织部查询187人次、主动开展退还原抵押登记档案留存的产权证服务47本；抽取房本22本、邮寄查询证明4份、配合法院、纪检、产权人查询原件6件；新增二维码扫图小区1个（13栋）、房产实测1件。日常业务平稳高效。同时，实施6项举措应对节前登记高峰。
六、加强监督检查，保障工作落实
为确保工作落实，市不动产登记中心负责人组织相关科室负责人开展常态化监督检查，采取定期与随机抽查结合方式，全面梳理排查各项工作。针对问题，及时召开整改会议，制定详细措施，明确责任人和整改时限，做到立行立改。
七、推进档案规范建设，督导便民服务点
元旦节后，市不动产登记中心启动档案规范化建设工作督查，明确近期工作要求及档案入库前规范管理的时间节点、操作流程与标准。同时，专项督导小组实地督导各便民服务点服务流程、设施设备等。通过督导，及时发现并纠正问题，为提升便民服务点整体水平提供保障。
下一步，周口市不动产登记中心将秉持“便民、高效、规范、廉洁”服务宗旨，持续加强内部管理，提升服务水平，为广大办证群众提供更加优质的高效服务。
