上海人社部门将推出重点企业服务包、“社小二”服务专员等创新举措 “一企一策”定制化解决企业用工需求

　　备受关注的上海乐高乐园度假区即将开园。“目前，我们的招聘工作已经进入关键阶段。”上海乐高乐园度假区招聘负责人李瑛告诉记者，去年12月，连续两场乐高专场招聘会吸引了大量求职者，开了一个好头；今年2月22日，金山区人社局又将组织举办2025年金山区春季专项行动暨上海乐高乐园专场招聘会。

　　“无论是推广招聘信息、推荐渠道资源，还是组织专场招聘会，政府部门都为我们的招聘提供了强有力的支持。”她感慨。

　　对企业来说，劳动力是至关重要的生产要素。近年来，为持续优化营商环境，上海人社部门在全力保障广大劳动者合法权益的同时，多措并举帮助企业解决急难愁盼问题，专门建立“上海市企业用工保障平台”，集中采集企业用工需求，为重点企业安排就业服务专员，提供“一企一策”定制化服务。2024年以来，累计为2100余家重点企业解决用工需求2.45万人次。

　　摸清企业用工需求

　　一个大型游乐园，需要哪些类型的员工？用工规模有多大？岗位特点是什么？只有搞清这些问题，才能促进劳动力供需精准对接、高效匹配。

　　“我们强调关口前移、跨前服务。”金山区就业促进中心副主任李红介绍，从2023年起，金山区人社部门便将上海乐高乐园纳入重点企业服务范畴，加强访企问需，服务专员高频次与乐高人事人员沟通，掌握企业用工需求和招聘进度，形成重点企业服务档案。由人社部门牵头成立的区重点企业用工保障专班，常态化排摸乐高乐园用工情况，做到对其缺工规模、缺工类型、技能要求、薪资水平“四清”。

　　在了解企业真实需求的基础上，金山区人社部门通过线下专场招聘会、线上招聘平台、校企联盟合约培育、市场化人力资源服务机构“点对点”输送，为乐高乐园提供多渠道招聘方案。

　　2024年9月“万达夜市”系列招聘会上，乐高乐园携14个招聘岗位前来预热设摊，反响热烈。12月的两场乐高专场面试会更是人气旺盛，线上报名人数达1900余人。区人社局与乐高乐园沟通后，采取“人流错峰+简历初筛+分区面试”的形式，确保面试工作有序开展。

　　“这对我们来说真的是及时雨。”除了现场络绎不绝的求职者，李瑛也对穿着红马甲、指引分流的志愿者印象深刻，“他们形成了服务企业的一道风景线”。

　　此外，金山区人社局还推动乐高乐园与人力资源公司签订招聘合作框架协议，依托长三角零工市场，打通劳务供需信息渠道，满足乐高乐园季节性、临时性、阶段性的灵活招用工需求。辐射周边区域，面向全区及平湖、嘉善、松江等市内外毗邻地区，组织招聘活动，为乐园顺利开园做好人力资源护航。

　　多措并举缓解招聘难

　　“以前是企业挑人，现在是人挑企业。”上海盈达空调设备股份有限公司副总经理姚芸发现，这些年，愿意来制造业一线的劳动者越来越少了。特别是每逢元旦、春节等节假日，生产一线缺工现象尤为突出。

　　怎么办？姚芸像往常一样找到嘉定区就业促进中心。在区就业促进中心的牵线下，盈达参加了东西部劳务协作活动，赴云南楚雄州对口支援县和迪庆州德钦县开展招聘，累计招聘来沪务工人员近100人。此外还参加了多场长三角招聘、各类大专本科校招及区、镇各类招聘会，扩充人员储备，为在成都、南通等地开设分公司打下基础。

　　在姚芸看来，这类“走出去”的线下招聘会效率更高，“很多西部劳动者本身不太习惯使用招聘网站，更信任面对面的线下招聘”。招聘会上，嘉定区人社部门组织企业介绍一线工作环境、薪资待遇等等，求职者可获取直观、可信的岗位信息，因此更有意愿来沪务工。区就业促进中心还以开展“春季促进就业专项行动”“大中城市联合招聘专项活动”“百日千万专场招聘”等专项活动为契机，构建起区、镇协同的联动机制，为企业与求职者搭建起交流互动的桥梁。

　　“人社工作要始终以企业感受为导向，将心比心、换位思考。”市人社局党组书记、局长杨佳瑛表示，下一步，上海人社部门将进一步深化“一企一策”的用工保障、“短平快”的技能培训和“一站式”的劳动纠纷调解，线上线下联动推出重点企业服务包、“社小二”服务专员等创新举措，努力为全市优化营商环境多作贡献。

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