安福县市场监管局坚持以服务企业高质量发展为出发点和落脚点，积极开展“入企听诉，助企纾困”暖企护企行动，进一步转变执法理念，推行柔性执法，杜绝趋利性执法，全面助推营商环境优化提升，为安福高质量发展提供有力支撑。
事前精准服务，筑牢企业发展根基
常态化沟通，搭建政企“连心桥”。该局深入开展“入企听诉、助企纾困”活动，印发《安福县市场监督管理局开展“入企听诉、助企纾困”活动实施方案》，建立重点企业重点行业台账，借助结对帮扶机制，定期深入企业实地走访，了解生产经营状况、面临的困难以及对市场监管工作的意见建议，设立工作台账，逐项分解责任，明确办理时限，实施闭环督办落实。自2024 年以来，已成功收集并解决 100余个问题，让企业切实感受到政府部门的关怀与支持，为企业健康稳定发展提供坚强有力保障。
靶向式普法，增强企业“免疫力”。根据企业经营范围和行业特点进行清单化分类管理，组织相关专业人员送法入企。对于餐饮食品行业，重点推送《中华人民共和国食品安全法》及相关标准规范；在特种设备领域，着重讲解《特种设备安全监察条例》等法规。通过定期开展集中普法培训以及一对一普法指导，有效增强企业的守法意识，从源头上减少违法风险，2024年以来共开展集中普法 5 次，个别普法 100 余次，为企业健康发展营造了良好的法治环境。
事中刚柔相济，实现监管服务双赢
过程管控，筑牢安全 “防护网”。安福县市场监管局深刻认识到，单纯依靠事后惩罚难以从根本上消除市场主体违法倾向与隐患，必须向更具前瞻性和主动性的过程管控转变。在日常监管中，开展对企业进行风险分级，建立企业信用档案，加大对企业生产经营过程的跟踪服务；在食品安全监管方面，深入探索智慧监管模式，有序引导食材配送企业、养老服务机构纳入“互联网＋明厨亮灶”智慧监管平台；制定食品抽检计划，每月开展“你送我检、你点我检”活动，充分发挥食品快检前哨作用。通过全流程的精细化监管，及时发现并纠正企业在生产经营过程中的不规范行为，将违法风险扼杀在萌芽状态。
柔性执法，传递监管“温度”。积极践行包容审慎监管理念，推行“小过错、及时改、不处罚”的执法模式，全面贯彻落实《市场监管总局市场监管行政违法行为首违不罚、轻微免罚清单》、《江西省市场监管领域包容免罚清单》等清单，对于市场主体初次违法、无主观故意且危害后果轻微并及时改正的行政违法行为，依法予以免罚。2024 年以来，办理适用免罚清单案件17件，免予罚款数额50637元；适用减轻处罚案件117件，减轻罚款600余万元。有温度的执法方式，既维护了法律尊严，又给予企业自我纠错的机会，最大限度减少对企业正常经营的不利影响。
事后跟踪服务，助力企业持续发展
及时完善信用修复，助力企业 “轻装上阵”。信用是企业的生命线，针对因违法违规行为受到信用惩戒的企业，该局积极完善信用修复机制。主动向省市场监管局申请纳入全省信用提升行动试点单位并获批，联合县发改委制定《安福县市场主体信用提升行动方案》，推行 “协同联办”工作机制，实现企业一次申请即可在国家企业信用信息公示系统（江西）和“信用吉安”两大平台同步修复。同时，主动对外公示信用修复条件、申请材料及咨询服务电话等信息，为企业提供便捷服务。2024年以来，共办理行政处罚信用修复 122件，移出经营异常名录14 户次，恢复个体工商户正常记载状态400户次，帮助众多企业摆脱信用困境，重新“轻装上阵”，融入市场竞争。
开展执法回访，助推企业“健康成长”。“行政处罚不是目的，以罚促改才是初衷”，该局积极探索开展行政执法案件回访行动，以确保执法效果的持续性。对已办结的行政处罚案件开展“点对点，面对面”回访工作，协助企业找准问题症结，破解经营中的痛点难点。目前已回访企业 253家，开展重点行业调研座谈18次，提出全面提升知识产权工作效能等6条措施。建立健全案件回访机制，让执法活动成为企业去除病灶、恢复健康的“助推器”和“压舱石”。
击鼓催征稳驭舟，奋楫扬帆启新程。安福县市场监管局将严格落实市场监管系统行风作风建设统一部署，积极践行监管为民理念和要求，不断探索创新服务方式和监管模式，用心、用情、用力服务企业高质量发展，让市场主体在安福这片沃土上更加“枝繁叶茂”。
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