当“秒批”遇上“秒办”，当“指尖”替代“脚尖”，福建泉州正以数字之力重塑营商环境大生态。
3月20日，由泉州市发改委牵头推出的“泉州市2024年度赋能营商环境十大数字化应用”推选结果正式出炉，十大创新应用如同十把“金钥匙”，解锁政务服务新效能、产业转型新动能、社会治理新范式，为市场主体注入强劲动力。
推优促建
催生营商新标杆
近年来,泉州聚力打造“泉心泉意”营商品牌，以数字化作为持续改善营商环境“大生态”的一个重要手段，通过连续发布“十大数字化应用”榜单，不仅树立示范标杆，更形成“挖掘—总结—创新—推广—迭代”的良性循环，持续为经济高质量发展注入“数智动能”。
此次推选历时3个多月，近70个应用项目申报参与，覆盖海关、司法、税务、电力、商务、园区管理等多个领域，充分展现了泉州在数字化转型过程中的全面性与深入性。经初审、专家评审等环节，从应用创新性、解决的痛点堵点以及体验感等多维度综合考评，遴选出涉企检查“综合查一次”、“晋江经开区数字化转型促进中心”、“惠安石化产业安全信息平台项目”等十大创新应用，全面展现数字化在优化审批流程、降低企业成本、提升监管效能等方面的实践成果。
从劳动人事争议仲裁“一键生成”仲裁申请书，到涉企检查“综合查一次”；从打造网批生态圈推动服装批发市场数字化转型，到建设优化案款发放机制的系统，这些优秀的数字化应用或便捷高效，或智能互联，已渗透至企业全生命周期与民生关键领域，为其他部门和企业提供了可借鉴的经验和模式，助力全市数字化营商环境优化升级。这些应用不仅提升了政务服务的便捷性，更在产业升级和社会治理中发挥了关键作用，
市发改委相关负责人表示：“此次推选不仅是技术创新的展示，更是营商环境的系统性优化。通过数字化手段，我们正逐步完善形成‘让数据多跑路、企业少跑腿’的服务生态，助力泉州打造成为全国营商新标杆。”
数字赋能
政务服务“加速度”
数字化技术的深度应用，推动政务服务数字化转型，不仅带来效率提升，更催生服务模式变革，企业和群众办事实现从“人找服务”到“服务追人”的转变。
在众多优秀项目中，洛江区行政服务中心管委会申报的AI政务智能导办服务平台“洛易办”备受瞩目。该平台通过口语化指引和在线办理，破解“办事迷宫”，200余项政务服务实现“掌上攻略”，群众办事“一趟不用跑”，平台上线仅3个月访问量破万次。
泉港行政服务中心管委会上线的“AI秒批”系统同样亮点十足。系统以20秒极速生成证照，“眨眼间”生成全省首张“AI秒批”护士执业证照，实现公共卫生许可证等3项审批事项秒批秒办，做到全程“零人工干预”“全天候审批”“零等待取证”，极大提升办事便捷度和群众满意度。
市人社局的“数字仲裁庭”，利用多种先进技术打造办案智能化、服务智能化、庭审公开化和维权一体化平台，提升调解仲裁规范化、标准化、专业化、智能化水平，实现了在线办案率100%，解决了群众维权难题，加强了仲裁监督，有效防范化解劳动关系风险。
创新驱动
产业发展“新引擎”
数字技术的应用为泉州的产业发展提供了新的动力，借助大数据、云计算等现代信息技术，泉州各地不断优化产业结构、提升创新能力。
晋江经济开发区数字化转型促进中心的成立，为区域产业、行业、企业提供了全方位的数字化咨询服务。中心依托数字经济核心产业集聚区项目，聚焦鞋服、纺织、食品、机械制造等传统产业，通过“产业链供应链协同”“因企制宜，分级迭代”“带动龙头企业发挥标杆作用”的创新模式，助力晋江的中小企业走上“智改数转”的快车道。同时，该中心与众多服务商构建数字生态链，为晋江核心产业提供30余个数字化应用产品、30余个行业解决方案，目前，已助力200余家企业数字化转型升级。
石狮青创城国际网批中心通过打造网批生态圈，推动服装批发市场数字化转型。该中心上线的青创网汇聚各大产业带一手货源，入驻供应商超8000家，积累超百万采购分销商。平台为中小卖家提供一站式采购服务，实现产品一键上传至多个电商平台，降低了商家运营成本，还通过大数据赋能纺织服装供应链上下游提速升级。
企业对此感受深刻。石狮青创城某服装供应商表示：“通过青创网平台，我们的一手货源可直达淘宝、抖音等渠道，运营成本降低30%，订单处理效率提升50%。”数字技术深度嵌入产业链，让传统产业“老树发新芽”。
优化环境
企业发展“暖人心”
泉州通过数字化手段深度优化营商环境，充分发挥数字化在推动经济转型升级、激发市场活力中的重要作用，为企业发展提供更优质、更便捷的服务和保障。
德化县人民法院推出的“E管服”案款管理系统，通过全流程数字化监管，案款发放天数同比减少27天，发放率高达95.62%，极大缓解了陶瓷企业的资金周转压力。系统不仅保障了胜诉权益“秒兑现”，更通过透明化流程强化了司法公信力。
泉州开发区建设同网共治平台，针对机构精简、部门间信息壁垒等问题，推动涉企纠纷化解、法律援助、诉求建议、便民服务等事项“一网同管”。2024年，累计办理各类咨询投诉件超3000件，调解各类矛盾纠纷近百件，帮助企业招工上千人。
这些上榜的优秀数字化应用项目，是泉州优化营商环境的生动实践，不仅提升了政府服务效能，也为企业发展注入了新的活力。未来，泉州将继续深化数字技术在营商环境领域的应用，不断探索创新，为打造更加市场化、法治化、国际化的营商环境而努力，让营商环境既有“速度”更有“温度”。
