这里边,我们看到了商家通过提高免费wifi聚拢人气的努力。同时,我们也看到了政府主动提升服务的影子。比如,媒体报道,山东聊城公交车要提供免费wifi上网功能了,这就是一个政府推动服务的例子。这让人感觉到了原来板着脸服务的一些政府部门,现在不光开始有了笑脸,而且敏感的抓住了被服务对象的实际需求,开始主动在细节上完善服务。这有一种雪中送炭的温暖在里边,相信这种惠民工程的推广必能提升群众对有关部门的口碑和美誉度。
而且,现在有不少人提出观点,那就是政府应该在免费wifi上网方面走在前面,而且成为信号稳定和覆盖面广的免费wifi服务的主要提供者。因为,从现有的新闻报道来开,免费的wifi有时候被一些人变成了撒鱼饵钓鱼搞诈骗的工具;同时,从信息安全的角度来讲,无论个人还是公职人员在使用免费wifi上网的同时,不可避免的要泄漏信息。这些信息对于个人有些是涉及隐私,有些涉及各种证件和账号及其密码信息;对于公职人员,有些信息可能还涉及单位、行业甚至国家机密。而一旦有政府提供免费的wifi,则能更有效的实施监控和保障。
现在我们的公共服务部门才走出了第一步。有些好像还是花架子,比如当我们称作动车或者高铁的时候,有wifi信号,但登陆不了。过年的时候有一个小伙子想提供收钱的wifi网络获得人气还赚了钱,但被铁老大叫停。这让我们看到,我们的各级公共服务部门还有很长的路要走。