一年多来，我市城区新增钢结构人行天桥6座，更新公交车628辆，投放公共租赁自行车925辆，道路拥堵问题得到有效解决……细心的市民发现，这些关乎全市公共设施的改善都源自于网友最初反映的小问题。
2012年10月，市委书记罗强在参加十八大会议期间，接受人民网记者专访首次提出了网络理政这一概念。一年多来，我市运用网络察民情、汇民智、解民忧，处置网上民生热点难点，关注网民呼声，提升执政能力，以实际行动践行群众路线。
实现“下情上达”和“上情下达”
家住南塔社区的张先生前不久向书记市长信箱写了一封信，主要反映家门口一条道路破烂不堪。“我以为这件事反映了就没有‘下文’了，结果前几天看到有施工人员在现场测量，一打听说是有网友反映道路破烂，相关部门准备重新修补这条路。”张先生告诉记者，得知这一“喜讯”，连夜向书记市长信箱写了感谢信。
绵阳市书记市长信箱自2012年正式开通以来，至去年底，点击率达40万余次，共计收到各类来信20349件，办结19880件，办结率达97.69%，仅书记信箱就收到来信10316件，占书记市长信箱信件总量的50.69%，其中书记亲自签批1764件，占书记市长信箱总量的17.1%。群众在建言献策论坛里发表意见、建议500多条，均做到亲自办理，100%回复，真正实现“下情上达”和“上情下达”良性互动。如今，网络理政已经成为了绵阳全市各级干部的“必修课”和“实践课”。
用网络搭起与民沟通的桥梁
前年，一位网友在网上发帖反映绵阳公交严重老化，认为与绵阳城市地位极不相符。市委书记罗强随即调研城市公交运行现状，发现我市公交车辆不仅老化还非常拥挤，迅速召集相关部门研究，切实解决搭乘公交难问题。不久，528辆崭新城市公交车相继投入运行。
细心的市民会发现，一年多来，我市城区新增钢结构人行天桥6座，更新公交车628辆，投放公共租赁自行车925辆，道路拥堵问题得到有效解决；挤行政经费给2850名一线环卫工人提升工资待遇，新建了177个环卫工人临时休息站和147个环卫工具箱，这些决策均来自于书记市长信箱来信或建言献策论坛群众意见。
“网络理政现在不仅仅是解决群众反映问题的渠道了。”网友刘先生发现，在关系全市经济社会发展的重大决策，诸如城市规划、城市污水管网改善、调整产业布局等方面，市委市政府也通过网络广泛征集民意，用网络搭起与民沟通的桥梁。“通过网络与群众互动学习，问计于民，吸纳智慧，聚合促进发展的强大正能量。”
让网络更多地释放正能量
写给书记市长的信，书记市长本人看见没有？书记市长关不关心信件办理情况？这些信件从阅读到处理到底要经历怎样的流程？这些问题一直是网友邓延洪心中的疑问。去年3月20日，我市启动网民体验“网络理政”活动，网友邓延洪主动申请参加，与十几位网友和媒体人一起组成参观团，首次亲身体验绵阳“网络理政”平台。
管理员介绍，管理员每天都会登录书记市长信箱，对来信分类，然后转交相关部门回复，再进行审核。审核过程中，个别重要信件还要进行专题研究并出台相关政策，解决全市类似的问题。审核结束后办结考评，让网友评价满意还是不满意。网友勾超感叹，“看来我们写的信，领导确实看到了，你们发现没，书记、市长回复的时间好多时候都是深夜了，周末也在回复。”
如今，我市不仅建立了书记市长信箱，还开设了“建言献策”、“绵州论坛”和“绵阳微博发布厅”等网络平台，将工作的各环节、各步骤进行规范。对于网民合理合法诉求，能解决的满腔热情帮助解决；对于一时解决不了的问题要做出合理解释，得到群众理解。只有教育引导网民做负责任的民意诉求者，才能唱响网上主旋律，让网络更多地释放正能量，为幸福绵阳增光添彩。
