在正风肃纪行动中,温州市局充分发挥电子监察系统作用,开展网上监察、实地督查和回访督查,实时掌握和了解系统窗口文明服务、12315申诉举报办理、案件和证照办理,以及干部工作纪律等情况,立查立纠,系统作风效能工作得到进一步提升。
为配合党的群众路线教育实践活动,温州市局电子监察中心加大了对系统行风效能的监督检查力度。一是加大服务窗口监督力度。启用音视频监控系统每天定时分批监督窗口工作动态,发现着装不规范、擅自离岗等14起轻微违规行为,责令相关单位及时纠正并对当事人进行批评教育。二是加大办事效率监督力度。通过对系统各单位案件办理、登记注册、12315申诉举报办理时效的横向纵向比对分析,指出不足。三是加大纪检监察回访力度。对案件办理、登记注册、12315申诉举报等三类对象96户进行回访,满意率达到95.8%。四是加大日常纪律监督力度。4月24日上午,由三位局领导分头带队,组织10余人对市局机关、下属单位工作人员考勤纪律、工作纪律等情况进行大检查,未发现较为突出的问题。