社交媒体时代的网络舆情生态变化及趋势分析

 

　　经过了web 1.0时代的网络舆情监测的发展，进入社交媒体时代后，社会舆情的整体研究呈现出多元化的趋势，但从整体现状尤其是价值取向上看，可以概括出基本特征如下：“学”为末，“术”为主，“策”为上。目前对网络舆情学科的归属不明晰，研究的学术理论体系和公认的学科研究范式尚没有形成，在研究的议题上也存在多元化、分散化和多学科各自为政的局面。网络舆情研究的相关著作不断问世，但探讨的问题多是基于实用主义的角度展开，学术性有待提升。目前的网络舆情更多的是对于“术”的关注，主要集中于为政府或企业舆情应对而进行的策略研究。

 

　　同时，目前的與情研究还主要集中在对信息本身的传播机制研究，探讨信息的传播规模、传播节点和传播路径等，但信息是瞬息万变的，信息的传播机制也往往与信息内容本身有着密切关系，而信息内容是在时刻变动的，因此近期的舆情研究由原来的信息传播转移到社会情绪传导机制研究，社会情感是稳定的社会存在，在舆情传播过程中往往伴随着固定类别的社会情绪，这类情绪的传导机制也是有章可循的。近期的社会舆情研究主要集中在社会认同、社会动员等“宏大叙事”，尤其研究认同中的社会情绪传导和社会真实建构等问题，相信未来的舆情研究重点将转移到社会心理和社会情绪的研究中来，由原来的传播范式过渡到社会心理研究范式。

 

　　社交媒体时代关系数据取代属性数据，成为社会行为逻辑的关键因素，因此未来的舆情研究将逐步转向社会关系网的研究，既包括社会个体关系网，考察不同类别群体的社会关系网的规模和传通效率，也包括整个社会形成的“整体网”，研究整个社会关系网的柔性和容忍度等。舆情研究目前主要集中在信息科学和传播学研究，但随着对舆情研究的逐步深化，应该将舆情研究更多地放在宏观的视角研究，即新媒体与社会运动的层面，舆情传播的影响不在于本身的信息传播，而在于对社会心理和社会行为造成的影响，这恰恰是社会运动研究的问题，在社会运动这种“宏大叙事”的话语体系中，與情研究的空间和适用性会更大。