169项行政审批事项和106项公共服务事项，全部实行“一站式”直办服务
“现在办证真是方便，前天傍晚在网上申请的，今天上午就直接领了证，一趟清，省时省力，还省路费。”日前，在魏县行政服务中心计生窗口刚刚领取了《第二个子女生育证》的刘红光说。刘红光是该县泊口乡马二村村民，常年在外打工，这次和妻子回来商量着再要个宝宝，在网上提交了申请，一天多的时间就拿到了证。
伴随着互联网时代的到来，魏县从2012年开始，积极探索“互联网+政务”的运作模式，依托政务服务中心官网、行政审批系统、电子公务监察系统，将入驻行政服务中心的政府部门公共服务资源向网上延伸，建设部署24小时网上办事服务平台，推进电子政务应用，打造网上“政务超市”，进一步提升了行政效能。该县对36个入驻部门的办事服务资源进行重新梳理整合，除涉密事项外，对169项行政审批事项和106项公共服务事项，全部实行网上“一站式”直办服务。
如今，魏县的群众办事儿不用再三趟五趟地跑，也不用再为不知道准备什么手续材料而发愁，他们只要登录魏县政务服务中心官方网站，在用户管理和认证栏里，按提示实名注册登录后，就可以根据自己要办理的事项，选择相关部门的模块，填写表单进行网上申请。相关部门窗口负责人收到群众网上申请后，在承诺的办理时限内进行网上办理、网上批复。办事儿的群众可以利用相对应的审批编号，随时查询事项办理的进展情况。待网上批准后，直接到县行政服务中心相关窗口，提供网上一次性告知书要求准备的电子版、纸质版材料即可。
“网上审批、网上统一受理服务平台的建立和运行，从准备相关证明材料开始，到事项办理的整个过程，公开公正、阳光透明，让群众不跑冤枉路，行政办事效率得以提高。”该县行政服务中心管委会常务副主任李冠平说，近期还要推行发展“微政务”，启用二维码扫描网站登录和微信平台应用对接，届时将更加方便智能手机用户网上办事儿。“对于不能上网或不会上网的群众，我们采取线下线上相结合的办法，由乡村干部代办。”李冠平说。
网上审批超时、网上不作为怎么办？该县负责网上办事服务平台运行的工作人员刘国强介绍，电子公务监察系统能够较好地解决这一问题，该系统对事项受理人员实行红黄牌警告制度，进行事前、事中、事后全程监督。对超时或违规行为，电子公务监察系统在网页自动对受理人员进行警示，自动扣除年终综合考核相应分值，并由行政服务中心管理人员通知窗口监管人员限时整改。
据了解，今年以来该县网上累计受理的5587件事项，已办结5555件，群众满意率达99%以上。
