今年以来，省旅游局以现代信息网络技术为支撑，通过对云平台、电子政务网络等基础设施与业务应用系统等资源的整合，着力构建一体化的互联网以及移动网互联网+电子政务管理体系，逐步形成以智慧电子政务云为平台的政务数据归集、共享、开放和安全保障机制，全面提升了“马上就办，办就办好”的能力，使履行责任更加准确，权力运行更加阳光，同时也为全面推动智慧旅游建设奠定基础，取得显著成效。
一、着力重建完善网上办事系统，提高权力运行透明度
1.加快推动网上办事。依托电子政务云平台，重新研发了新版政府网站，于2015年5月正式上线，通过整合网上办事系统资源，实现旅游行政职能从管理型向服务型的转变。新网站有效促进旅游行政事务电子化，95%以上的旅游行政业务实现网上办事，包括由第三方实施的饭店等级评定、景区等级评定、旅行社等级评定和三大类20小类的资金申报审批，等级评定系统功能，先进程度在全国处于领先地位。目前，正在进一步研究简化优化网上办事系统，提高系统的使用率，为尽快实现公众、企业、管理部门移动化办事奠定基础条件。
2.提升公众服务水平。新版网站在公众互动上更接地气，省内各地市旅游新闻编辑人员可通过电脑PC端、手机WAP端、及移动APP端等多种方式及时发布当地最新旅游动态新闻；普通民众和游客可以浏览新闻、微博即时分享、网上办事检索所需要的信息，更方便、更快捷。新版门户网站增加手机WAP版和移动手持端APP，内容涵盖全省旅游工作动态、旅游资讯、网上办事、信息公开等。
二、着力电子政务移动化、无纸化，提升办公效率
1.推动电子政务移动化。通过全新的OA系统建设，设置了四大功能模块：公文管理，日常办公，信息服务，个人事务，在每个办事环节联动短信通知，方便及时处理公文，提高效率；增加信息发布和交流窗口，方便干部了解全局重点工作和相关部门近期工作；建立督查模块，年度重点工作督查机制化，实时汇总进展情况；全局的非密公文、非公文、发文、收文办公自动化系统使用率达到90%以上。
2.推动现场办公无纸化。新版PC端OA系统和移动OA系统实现了办公全面移动化和无纸化，节约了大量人工、纸张等行政成本。移动OA无地域限制专网办公，局领导无论身处何地，通过手持端设备如平板电脑就可以轻松访问应用系统，方便快速地办理公文审批、意见签署、综合信息查询，结束了“领导异地出差文件排队等签”的历史。
3.推动无线会议异地同步化、实时化。局务会、专题会等办公会议全面采用无线会议系统，会务人工成本降低明显，会议无纸化成为新常态。与参会人员在开会前会在移动OA中提前收到无线会议通知。对于出差在外、无法参加会议的干部可通过系统实时提交参会意见，虽身在异地却形同现场与会，充分发挥互联网特点，提高政务会商效率。
三、着力学习沟通平台建设，提高队伍素质
1.抓学习平台。开发“闽旅学习”平台于今年3月上线试运行，平台分移动端和Web端，将业务学习和党建工作相结合，平台开设多套学习课程并设有视频、语音、文档多种学习方式。平台对创建学习型机关，提高党员干部职工的政治、业务素质，扩大新视野，启迪新思路，打造旅游系统新形象具有重要意义。
2.抓交流平台。建立“清新福建”微信群、QQ群（“清新福建旅游”“旅游微信管理及达人”“景区负责人”等微信群、“福建旅游媒体”“省旅游局党建工作”“政务信息化系统建设”等QQ群）。开发“清新福建”电子通讯录，覆盖了95%以上的智能手机用户，收录全省旅游行政管理部门、事业单位以及部分大中旅游企业人员的通讯方式。用户手机下载安装“清新福建”电子通讯录后，就可快速获取旅游系统联系方式并拨打相应电话，形成一个快速、便捷的旅游行业圈内移动沟通平台。
四、着力自媒体建设，打响“清新福建”品牌
1.创新旅游营销模式。通过全新的网络营销平台整合全省旅游资源和产品，按资源类型、产品特色等重新分类、定位、包装，进行多元化网络营销，利用互联网和新媒体优势开展互动营销和精准宣传，利用移动网络和手机客户端开展旅游景区和旅游产品推介，打造网络立体旅游营销平台。福建省旅游局的官方微博价值排名全国省旅游局前三、微信影响力位列全国省旅游局前五；政务网连续两年荣获中国政府网站精品栏目奖，是福建省直机关唯一连年获奖单位。
2.大型展会突出会展会务管理。省旅游局创新研发“海峡旅游博览会会务系统”，通过会务系统管理平台可配置无限多个会务子系统，配置不同风格的下属栏目、展示内容等，该系统还能够应用于其它不同的展会和大型活动。5月份上线的旅博会移动端会务系统设置在“福建旅游”官方微信平台上，相比传统的APP系统，无需下载安装，内容齐全，方便查询，信息更新及时，同时，依托微信平台便于在朋友圈扩大传播。
3.强化服务监管。行业监管、旅游营销成效突出，得到媒体和公众的充分肯定。对12301旅游服务热线进行系统和服务升级，实现与旅游资讯、旅游投诉等相关业务系统互联互通，完成语音呼叫平台应用软件和旅游知识库信息更新，有效提高旅游咨询服务质量和满意度，提升12301旅游服务热线公共服务能力。
4.强化安全保障。省旅游局着力建设“重点景区游客流量监控系统”、“清新指数系统”、“团队服务监管平台”，逐步对重点旅游景区、旅行社进行实时监管监控，增强对各类旅游突发事件的响应、处理能力，最大限度地保障游客生命财产安全，通过信息化手段转变传统管理方式，创造高度整合的新型旅游行业管理模式。
