如今在乌海，市民只要在自己居住的小区里，通过登录“乌海市政务信息网”或咨询“114阳光政务便民服务平台”，就可获得关于政府信息、社保、计划生育政策、子女入学及家政服务等相关信息。
乌海市按照“以公开为原则，不公开为例外”的要求，以市政府信息网为平台推进政务公开,服务企业和社会公众。现在市民只要登录乌海市政府信息网，通过查询“信息公开”、“百件实事网上办”、“公众互动”、“政府组成部门政务公开”和“文件下载”等专栏，就可以得到政策法规、行政审批、医疗保险、网上办税、企业年检、交通缴费查询、在线信访、办事表格下载和政务信息等信息查询服务。同时，通过开展网站内容保障和部门网站绩效评估等制度建设，进一步提高了网站信息服务水平。2004年，乌海市政府信息网站被信息产业部评为中国优秀政府门户网站，列全国地市级优秀门户网站第28位。2005至2007年连续三年被中国城市网评为“全国城市信息联播信息发布先进单位”。截止2008年8月1日，市政府信息网访问达600万人次，日均访问量超过8000人次，最高日访问量达到1.5万人次。
为了拓展群众了解政务信息的途径，方便群众办事，畅通诉求渠道，使政务公开信息走进社区，乌海市于2007年9月开通了“114阳光政务便民服务平台”。该平台整合的信息内容包括成员单位的主要职责、详细办公地址、办公时间、办公电话号码、办事流程服务范围、常见便民问答等。目前，“114阳光政务便民服务平台”初步整合了乌海市及海勃湾区政务公开、非紧急求助、监督投诉等99个部门和单位的信息资源。为进一步调动社会其他资源，吸纳了家政服务、综合修理、代购代销、票务服务等200多家有资质的加盟服务商为社会公众服务。平台运行以来，日平均受理各类求助近400个，办复率100%。
乌海市通过在“乌海市政务信息网”和“114阳光政务便民服务平台”开设政务公开及便民服务信息，实现了群众咨询和监督投诉“一个网站服务，一条热线受理”的服务创新形式，使市民足不出户就能了解各类政务信息，不断创新载体，为公众提供方便、快捷的诉求渠道。
