手机屏或鼠标一点，随时随地就能上网购物，那么，网上政务能否也这么轻松搞定?徐汇区以电子商务为模板，探索电子政务新模式，同步开通网站、微信、App等“微服务”渠道，与徐汇区行政服务中心实体大厅互动，为市民提供便利、集成、精准的政务服务。目前，实体大厅月均接待量逾6万人次，而网站、微信月均访问量突破20万次。
陈先生是徐汇区一家网络公司的员工，负责公司证照办理。上个月，他要将公司原来的工商营业执照、税务登记证和组织机构代码证换成“三合一”营业执照。在徐汇区行政服务中心的微信号上，他按提示准备资料、填写、上传，通过预审后，服务中心联系的EMS收件员来收资料，过了两天新证照就送过来了，而12元的快递费“比来回车费还便宜”。
徐汇区网上政务大厅建设至今，审批事项上网、办事指南上网、表格网上下载、网上预约和网上反馈实现“五个100%”。而与网上政务连为一体的徐汇区行政服务中心内，有12条专网、71个区县联动系统和2个区内自建系统，且互通互联。依托这些数据库，徐汇区创新跨系统联办事项，目前可全程网上
办理“一照一码”新营业执照更换和“优秀历史建筑装修改造申请”两项事项。该中心副主任宋开成介绍:“今后，网上办理事项势必会不断增加。”
在网上政务大厅助力之下，徐汇区行政服务中心实体大厅的服务大幅“提速”———通过网上预约的等待时间可压缩三分之二，平均等候少于10分钟;在网上事先填报资料的，更可节省大量办理时间。
服务中心2号楼二楼是徐汇区婚姻登记处。元旦前，登记处办事员周静娴和同事可忙坏了。她坦言，忙倒不怕，就怕忙中出乱，新人填写《申请结婚登记说明书》不能出错，否则就得重填。现在，新人来之前已在网上预约并填写了绝大部分信息，来了在自助服务机上刷身份证取号的同时，打印出事先填好的说明书，只需手写“户籍地址”和“联系方式”两项。每张说明书特配一个二维码，工作人员扫码便可在办事系统调出该表格的内容，既节省时间也避免出错。
目前，2015年5月建成运行的徐汇区行政服务大厅已有24个职能部门入驻，145个窗口可集中办理352项行政审批和公共服务事项，一半的行政事务可在网上填报资料;大量运用二维码等技术，每件事项都有“办件查询二维码”，扫描后可实时查办理进度，全程跟踪。
