近年来，内江市通过一系列信息惠民举措，建立起以信息化为支撑，把信息化建设作为全面落实社区网格化服务管理的基础，建成“6411”服务管理运行体系，即“组织机构、人口信息、房屋信息、重点场所、城市管理、网格地图”6类网格基础信息库，“网格员、社区网格化服务管理工作站、街道网格化服务管理分中心、区（市）县网格化服务管理监管中心”4级网络平台，1套网格化服务闭环流程，1个社会化服务平台。
在网格化管理体系中，网格员作为最基础的一级，是事件主要发现者，利用手持终端采集录入信息，为网格化服务管理提供详实的基础数据。借助网格化信息平台，全面落实综合治理，向职能部门推送重要信息，对“三无院落”的环境卫生、安防措施（人防、物防、消防、技防）、公共秩序进行全面整治。网格员运用社会服务平台，在网格中为社区居民提供民生服务。实现网格资源、网格员队伍的合理配置，实现让数据多跑路，让群众少跑路，“人在网中走、事在格中办、有事找格格”的畅通渠道，解决群众的水、电、气、路、视、话、房屋登记、人口出生死亡、就业、就学、就医、居家养老等民生事务。
通过三年努力，内江网格化6411工作平台实现全覆盖。截至2015年底，全市6个县（区）网格化服务管理监管中心、121个乡镇（街道）、215个社区网格化服务管理中心（站）已规范运行。459个县（区）级职能部门接入网格化6411平台，县（区）级监管中心配备人员44名，2790个网格，配专兼职网格员3129名，开通PC账号2956个，网格员配手持机终端2630部，接入电子政务外网792个，安装社区E通（软件）2630个。网格员录入户籍人口信息440万余条，流动人口信息16.8万余条，出租房屋信息3.6万余条，重点场所治安信息2.2万余条，特殊人群信息4.2万余条。网格员办结各类民事事件16万余件，城区“三无院落、老旧院落”改造60个。
一大批与群众生产、生活、健康密切相关的问题得到了及时有效解决。内江信息惠民网格化服务管理构建起了纵向到底、横向到边、全面覆盖、上下联动的服务体系，形成党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会治理新格局，实现了基础信息在网格上录入，民生事务在网格中办理，工作过程在网格中留痕，责任目标在网格中监督。
据悉，2015年内江人民群众对社会治安的满意率达95.4%，连续12年上升。
