日前，天一家园居民李小姐点开“透明商超”ＡＰＰ，看着三江超市熟食区工作人员制作糕点，于是在“京东到家”ＡＰＰ上放心下单，１０分钟后热腾腾的包子就送货上门了。这是海曙区智慧政务服务民生的一个缩影。
五年推进，海曙“云政府”架构初显。不久前，在第六届中国智慧城市大会上，海曙荣获“十二五中国智慧政务领军城区”殊荣，是全省唯一获此专项奖的城区。
“智慧政务城区建设是一项惠民利民的民生工程，为海曙建设幸福城区提供智慧支持。”海曙区经信局负责人表示，“云端政务”更能体现服务型政府的功能与内涵。五年间，海曙打通部门壁垒，整合再利用公安、城管、卫生等２０余万条政务数据，至去年底，已基本形成网络层“无线＋有线”立体宽带信息网络、数据层“一中心两平台”政务数据中心、应用层“智慧政务＋智慧商圈＋智慧社区”的智慧应用体系。
针对不同类别的民生需求推出智慧政务服务，海曙建设“智慧教育”现代化校园，东恩中学“智慧教室”、十五中“学生云桌面”、海小“标准化数据实验室”应运而生，学生假日也可点读学习。实施市民免费无线上网工程，建成ｉＮｉｎｇｂｏ热点２７３个，基本覆盖辖区公共区域，市民坐在公交车上也可网上“冲浪”。开通政务微博平台、官方微信公众号，缩短民生问题在部门间的周转时长，实现处置结果图文实时反馈，提升部门办事效率，增强辖区居民与政府间的黏合度。
“今年，海曙将围绕‘服务’两字，在网上政务、商圈管理和社区生活等方面做好智慧城区文章。”海曙区经信局负责人介绍。海曙区将进一步完善政务数据应用和开放体系，建立精准高效的智慧化城区监管服务机制，建成集网上办事实时受理、部门协同办理、反馈网上统一查询等服务功能于一体的网上政务服务平台；实现便捷智能的智慧商圈管理服务，推动重点商圈开发停车诱导、购物导航、移动支付等应用，提升商圈信息化管理和服务水平；构建功能完备的智慧社区生活管理服务体系，开展智能家居、数字家庭示范应用，带动智能家居技术和产品突破，提高群众生活质量。
