大学生报到、社保卡申请和换领、紧缺适用人才认定、教师资格认定、校车申请……这些业务以后有望在“家门口”办理。从中山市行政服务中心获悉，该市将于今年在全市城区和部分镇区选取一定规模以上的小区建设政务服务站，将政务服务延伸至群众生活小区，并实行延时服务和周末不休，让群众在“家门口”就可以享受相关政务服务，提高群众办事便利度。据透露，首批项目将选取50个小区作为试点，待条件成熟时再向其他各镇区延伸，扩展项目广度。
政务服务打通“最后一公里”
市行政服务中心相关负责人介绍，政府服务站主要是为打造创新的政务服务模式，突破政务服务时间和空间限制，将政务服务向“最后一公里”拓展延伸。
“行政服务进小区”项目将采取企业建设和运营、政府购买服务的模式，即由第三方完成政务服务站点的建设和运营，招标人采取政府购买的方式实现项目运作。第三方在全市城区和部分镇区选取一定规模的小区作为建设区域，在相关小区租赁场地派专人驻点服务，以发挥其社区服务专业经验、服务场地和设备、服务团队等优势，实现少投入、高产出的目标。
根据需要，服务站所提供的服务包括辅导群众通过网上办事大厅、中山市行政服务中心微信平台等方式申请、预约办理相关政务服务，让群众熟悉、掌握网上办事技能；按要求协助群众准备业务办理所需资料，并交合作的快递公司定期收寄等。根据规划，服务站还将开通群众需要代收回邮件，提供有偿上门收件、送件上门服务。
服务站所提的政务服务类型和要求，由第三方根据相关政务业务实际而定，服务内容主要包括六大块。在政务知识宣传方面，将按要求开展线上线下政务服务知识宣传，每季度每个服务站不少于1次。其中，线上包括通过新媒体信息平台如微信、APP、微博、网站等开展宣传发动，线下包括通过印制海报、单张和横幅等在群众生活小区开展线下宣传动员，增加群众对政务服务站的认识和了解，扩大政务服务站的影响力。
政务业务辅导方面，包括让群众熟悉、掌握网上办事技能，减少群众往返现场办事次数；政务业务资料收寄业务，则包括按要求协助群众准备业务办理所需资料，并交合作的快递公司定期收寄等。
每站点至少安排2名工作人员
市行政服务中心相关负责人介绍，政务服务站选点要满足一定要求，即连片小区800户以上，独立小区500户以上。服务站所租赁的场地面积约15—25平方米，人员配备方面要求成立一个专项工作领导小组，下设组长1名，副组长2名，其他相关人员不少于2名。
政务便民工程是今年十项民生实事工程之一。经过前期调研摸底，市行政服务中心提出将服务窗口前移至居民家门口的设想，把政务服务向“最后一公里”拓展延伸，让群众实现“就近办事、便捷办事、错峰办事”。据悉，这也是为贯彻落实国家和省市有关改进政务服务、推进基层公共服务平台建设、提高政务便民水平等相关精神而开展的一项探索。
根据招标文件，每个站点每天安排不少于2名固定工作人员，共100名，分布在全市50个站点。据悉，中标人在合同签订后，要在90天内完成不少于30个政务服务站建设，180天内全部建成，50个政务服务站点按上述建设进度要求共分两批次验收。
