山西即将投入运营的省级政务服务中心，把有审批职能的厅局处室进驻统一的“政务超市”，其实就是方便百姓办事的一个“大超市”，只不过所提供的产品是政务服务。目前，47个厅局审批处已经全部进驻、部分便民服务单位窗口已对外开放。
去过政府部门办事的人，大多有一个感慨：难。很多时候，群众到政府部门办事遭遇门难进、脸难看、事难办、话难听等问题一直深受诟病，也是作风建设中的顽疾。现在随着作风的改进，“门难进、脸难看”现象好多了，但还是会出现“事难办”。比如，政府部门上班与社会同步，你上班他上班，你休息他休息。等你好不容易请一天假，好不容易排到了工作人员面前，问题出现了：证件不齐，情况变化。在这方面根本没有条件可讲，你只能灰溜溜回家去。
如今，推出“政务超市”，一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结，大力推行“互联网+政务”服务，实现部门间数据共享，让百姓、企业少跑腿，便捷高效办事。这是互联网时代背景下，政府部门运用互联网思维的一个表现。据悉，政务服务中心还将进入验收和进驻人员培训阶段，目的也是满足百姓需求，优化政务服务。正如网友吴龙贵在百度贴吧里说：“‘政务超市’的最大特色就是便民、提升行政效率，走进了百姓的心坎儿。”政府的为民便民意识正在不断加强和深化，“政务超市”是一次突破性的尝试。
当然，“政务超市”办得好不好，民众究竟满意不满意，还有待考验，需要在运行中考察。但不管如何，这个思路是正确的。这种积极运用互联网思维，服务发展服务民生的理念，值得肯定和推广。
值得一提的是，“政务超市”还应推出政务“好评差评”体系，将监督权交给群众，让群众对政府办事效率和服务质量进行打分点评，接受公众监督和评议。这样，“政务超市”既有便民举措，又有评议监督，可以说是行政方式的完善，也是为民便民服务的有益探索。
