厦门海事局政务中心着力打造政务窗口微信服务新模式

 

　　一是率先在系统内探索推广政务受理微信预约办理。经过前期调研学习和应用软件开发，自6月12日以来，厦门海事局政务办理微信预约服务进入试运行阶段，相对人只要通过简便的微信操作，就能预约未来三个工作日内的窗口受理时段。目前窗口预约有序进行，基本达到窗口分流的预期目标，并将在宣传推广和意见听取的基础上，持续改进提升。二是政务微信平台功能更加丰富。改版微信平台栏目，实时更新丰富《政务公开指南》，及时群发通知、公告和上级文件，加强微信在线沟通，为业务咨询办理提供便捷。在推广原有订阅号的基础上，新增企业号，重点将申办企业纳入微信服务对象，服务更具针对性。三是窗口监督更加灵活全面。开通网上评议渠道，政风行风评议方式更加简单，受众参与面更广，方便纪检部门和政务窗口及时、全面掌握评议情况。四是企业号的开通提升了船员管理事权调整后窗口“一站式”服务品质。企业号作为相关申办企业与政务窗口的微信互动载体，具有船员业务查询、办理预约、实时推送通知公告、在线缺陷通报、业务咨询等功能，为规范申办材料提交、节约申办时间等提供便利。