早上10点，本是大多数政府行政服务中心的办事高峰期。在禅城区魁奇路行政服务中心却发现，市民取号后有秩序地坐在大厅里排队，仅等候几分钟便能办上业务。
而在为法人设立的智慧新城大厅，企业办事人员小王不到半小时便完成了所需要办理的业务。此前，他只需到网上提交相关材料，并根据通知来到大厅等候前台工作人员对资料进行核实。在以前，企业办事人员往往需要从A部门拿到材料，跑到B部门盖章，再到C部门进行确认。
上述变化始于2014年3月，佛山市禅城区启动“一门式”服务改革，应用现代信息技术，激活经济和社会的发展数据，将原来部门之间相互分离的审批事项进行优化整合，推进线上受理、网上审批、一窗办结，走出了一条大数据时代行政体系改革的创新之路。
日前，深化推进“互联网＋政务服务”禅城交流会在佛山举行。来自全国的信息化专家、学者以及40多位信息惠民试点及相关城市代表齐聚禅城，探讨“互联网＋政务服务”的深化之道。
据介绍，禅城区一门式政务服务改革以群众和企业的需求为导向，以“办事不求人、马上能办到”为目标，按照“先易后难”、“先自然人后法人”、“先镇街（村居）后区级”的部署稳步实施。
当前，禅城区“一门式”改革实现了一窗可办多件事：自然人事项在区级窗口实现了345个事项一口受理、全区通办和50%事项即时办结；606个法人事项可一口受理，且通过互联网办理、一次办的办理量高达80%。
“通过主动的一门式改革，禅城区政府解决了简政放权的问题。而在过程中各项基本数据的获得，又为政府动态的精准数据集成提供了基础。”禅城区委书记刘东豪说。
今年3月10日，禅城区社会综合治理云平台正式运行。目前，该平台实现了社会综合治理各种数据的存储共享与业务协同，并接入了数字城管、污染源在线监控、安监管理、流动人口等9大职能部门系统平台。
禅城区区委常委殷辉介绍，基于沉淀的海量数据，禅城正在构建数字禅城政务应用“一张图”，建立“用数据决策、用数据监管、用数据创业”的运行机制，助推政府治理能力的现代化。
今年春节，禅城区举办了新年倒计时活动，现场聚集了10万人，而通过云平台指挥中心的疏导，10分钟内完成了人流的疏散，保障了活动安全有序的进行。这是云平台上的一个案例。
目前，云平台已经覆盖了全区一镇三街154.7平方公里、140个村居、1046个网格。通过改革，社会稳定风险评估备案率100%、社会矛盾纠纷化解率100%、火灾警情下降40.1%、刑事治安警情下降12.4%。
中国信息协会特约副会长何华康说，禅城一门式改革成效显著，为群众“解绊”，为企业“松绑”，简政放权给现有的行政机制和体制带来的变革，激发了经济创新的活力，提升了基层政府的社会治理能力，提供了全面推广应用可复制的经验。
