“在互联网+的时代背景下，我们要学会让数据多跑腿、让群众少跑路，最大限度给予群众实打实的服务。”井冈山市公安局政委周少平的这句话，给予了全局搭建“指尖上的派出所”很大的信心和动力。
今年，井冈山市公安局为打破传统的“一头汗、两腿泥”的工作习惯，大胆尝试利用微信等新兴媒介助力公安工作，在各派出所创造性地实行了“一村一群，一群七员”微创建法，开展了“走访点对点”、“服务多对点”、“宣传点对面”微工作法，搭建了行之有效的“微”警务平台。
搭建“微”平台公安微信群村村覆盖
为延伸服务触角，拓展服务区域，全方位地为群众提供专业化的服务，局党委要求各派出所积极创建“公安微信群”，为群众提供“零”距离服务。
“我们要求每个自然村建立一个微信群，每个微信群必须加入派出所责任警员、户籍员、交通员、巡逻员、宣传员、乡镇驻村员、村委成员等七员。”井冈山市公安局工作人员接受采访时表示，在建群时，该局积极实行“一村一群，一群七员”创建法，既为群众提供公安类问题的咨询，也可为群众提供非公安类问题的咨询，真正方便了群众。
同时，为做到信息的及时回复，切实实行“微职守”制度，每天既要安排民警在派出所值班备勤，也要安排民警在公安政务微信上值班，实行同轨值班制度，确保及时回复群众咨询。
如今，群众遇到疑难问题或需要咨询公安业务时，只要手指一动，就能在第一时间得到专业化的解答，此举切实提升了群众满意度。
截至目前，全局已建立公安微信群206个（村村覆盖），群众关注2.9余人，关注率占辖区微信用户75%。
实施“微”工作法服务“多对点”获赞
为切实达到公安工作“正能量”一传十、十传百的宣传效果，真正解决走访手机用户“警力需求大、效果不明显”的瓶颈问题，井冈山市公安局利用“微信群”积极开展“走访点对点”、“服务多对点”、“宣传点对面”工作法。
通过微信群，民警能够快速的联系到群里的居民，与群众用微信聊天、拉家常，不受时间空间限制，随时都可以走访群众，能够进一步增进与群众之间的感情，进一步融洽警民关系。仅2016年1至8月份，就利用微信群“点对点”地对6.2万余人进行了走访交流。
多对点服务，即群众有什么事情可以直接在群里提问，群里“七员”为其解答，七个人服务一个人，需要协调的事当场就可以协调，速度非常快。7月20日，睦村派出所辖区林某的女儿离婚后想要迁回原籍，其户口本在前夫手里，前夫拒绝交出户口本，林某就此事在微信群向民警求助，民警看到后即刻回复林某，可由村委开具证明，给予特事特办，群里的村干部也表示同意开证明，当时就把林某的事解决了。
点对面宣传，通过微信群，派出所可以及时发布警情咨询，宣传公安工作，一条信息，动动手指，公安工作所有群众都知道了。微信群创建以来，全局共发布警情预警、公安宣传760余条，得到群众点赞数万次。
达到“微”成效提升安全感和满意度
井冈山市公安局“微”平台建立后，既为群众即提供了热情服务，又发布了政策信息，还传递了公安“正能量”，实现了“有多有少”的新成效。
一方面，微信上咨询问题的越来越多了，来派出所咨询问题的越来越少了。以前，想向派出所咨询业务要么打电话、要么直接到派出所，极其不方便，如今只要上“微信”，手指翻动间就能将想咨询的问题解决了，即方便了群众，也节约了警力。仅2016年1至8月份，全局206个微信群共回复各类咨询8000余条，做到条条有回复、条条有反馈，得到了群众的认可。
另一方面，预警信息发布越来越多了，诈骗类案件越来越少了。通过在微信上及时发布案件预警信息和各类防诈骗、防盗窃、防火等防范知识，切实提升了广大“微友”的防范意识和能力。开通微信群以来，辖区内诈骗类和盗窃类案件较往年大幅下降，取得了良好的社会效应。
井冈山市公安局的“微”警务，发挥的作用越来越大，真正架起了一条虚拟化、办实事的服务民生高速路。
