随着互联网和大数据技术在石嘴山市政务服务领域中的应用，“互联网+”的增量效应与“大数据”的乘数效应在石嘴山市政务服务中心办事大厅中显现，居民办事方式也从以往的百姓跑腿逐步变为数据跑路。
市政务服务中心充分发挥互联网和大数据在政务服务工作中的集成和优化功能，开展智能管理与智慧服务。建成集网上行政审批、网上办事大厅、电子效能监察“三位一体”的“政务云”。对最新梳理的67个部门单位的440个办事事项（其中行政许可事项208项）的流程、时限实行严格规定。通过“政务云”的启动，加快了政府各部门数据透明公开与数据标准化进程，构建了一套行政审批服务的标准化体系，所有事项限时办结，超时问责亮红灯，加快了部门办件的效率，每一天的办件进程都在网上办事大厅及时显现，使百姓监督更加透明。目前在政府门户网站和市政务服务中心官网的网上办事大厅中，办事事项实现网上预约、查询、投诉、部分受理和过程查询，极大方便了办事群众网上办事需要，网上办理率达到70%。
市政务服务中心不断完善数据共享平台的搭建与整合，目前业务大厅国税、地税已实行数据共享、业务共担；市市场监管局与小微服务平台源头数据对接；发改投资项目在线平台已从7月启动；人社、公安出入境等推出微信公众平台；三县区分别完成街道、乡镇民生服务中心的高拍仪设置，“政务云”全面进乡入社区。通过对各用户群体数据与业务数据的搜集、分析、整合及萃取，政务服务工作主动作为，在化解群众“找谁办”“去哪办”“怎么办”疑惑的同时，更好地满足群众个性化、定制化以及多样化的公共服务需求。
业务大厅根据事项办理进程简化服务环节，做好个性化精准推送服务，特别是人社、市场监管、公积金等部门，通过电话预约、电话回访、休息日上门服务等方式主动服务，让不方便上网与出门的群众在家也可办理业务；多规合一并联审批区主动作为，为建设项目提供一条龙服务，办事企业只需提供一套资料，12个与建设项目相关的部门进行网络资料共享，材料不再重复提交，让群众办事走向便利化。
随着石嘴山市政务服务互联网+的进程不断加快，业务量逐月递增，今年1至8月份，业务大厅办件量达到82万多件，其中即办件达到85%，大数据使政务服务和信息惠民更智能化、便捷化，也为市政府的精细化管理和精准化服务提供了重要支撑。
