新媒体时代要抓住舆论引导的关键点

 

 

　　新媒体把很多人都纳入到信息传播的主体行列，每个人都有自己的传播工具，进行信息的发布和传播。新媒体传播渠道多样、表现形式丰富，能够让信息快速传播和发酵，使其影响持续扩大，往往能在短时间内形成巨大的舆论场，造成难以预估的影响和效应。在新媒体环境下，舆情每时每刻都在变化，舆论随时随地都会发生。一张照片、一段视频、一个评论，都会成为舆情、舆论的源头和起爆点。如果不针对此种情况及时地进行疏导，那么很可能会产生连锁反应、蝴蝶效应，让破坏性的力量集聚，导致舆论危机、信任危机的爆发，不利于社会的和谐稳定。

 

　　与传统媒体环境对舆论引导工作的要求相比，新媒体时代舆论引导反应时间非常有限，一旦错过与公众沟通的最好机会和解决问题的时间节点，舆论引导工作就会变得十分被动。面对新媒体的特点和属性，舆论引导工作要有一种紧迫感，要开展舆情监测分析，建立安全预警机制，提前做出舆情研判，在舆情的潜伏期、成长期适时进行舆情干预，针对舆情的不良苗头要快速反应，相应的对策措施要及时跟进，从而抓住舆论引导的最佳窗口期，牢牢掌握舆论引导的主动权。

 

 

　　社会舆论能影响人的思维、情绪、判断，其实质是公众集体意识的表达，更是一种重要的社会控制力量，任何社会舆论都不容忽视。新媒体在舆论热点跟踪、舆情动态掌握方面具有技术优势，借助新媒体途径能够扩大舆情信息的收集面，让人们了解社情民意变得更加容易。新媒体拓展了舆论空间，提高了社会舆论本身的力量，具有重要的舆论监督作用。当然，新媒体也是群众进行信息沟通交流崭新的、便捷的、高效的渠道，通过在新媒体平台进行权威信息的公开和发布、传闻谣言的核查和揭露、政策方针的解疑和释惑、错误观点的回应和批驳等舆论引导工作，能够更好地应对各种突发性事件，起到稳定民心、化解矛盾、还原真相的作用。

 

　　借助新媒体的技术、手段和方法推进舆论引导工作，既是顺应信息传播格局变革、促进新媒体自身健康发展的需要，也是有效化解舆论矛盾和危机、构建和谐舆论环境的需要。在新媒体时代，做好舆论引导工作必须顺应信息传播的新趋势、新特点，及时研究、掌握、应用大数据方法、互联网思维等最新的技术方法和思维方式，善于运用新媒体的即时性、互动性、开放性等特点和优势开展舆论引导工作，占领新媒体的舆论阵地，不断提高舆论引导的能力和水平，增强舆论引导的效果和质量，占领舆论引导的制高点。

 

 

　　新媒体进一步凸显了大众的主体地位，但新媒体的信息发布没有严格的审查和确证，作为新媒体传播主体的普通大众又缺乏专业媒介素养，也正因为如此，鱼龙混杂、优劣并存、真伪难辨的信息充斥在新媒体领域，尤其在当前改革开放的攻坚阶段，各种矛盾、观念交锋，借助新媒体的放大效应，更增加了引发社会舆论危机的风险，平添了舆论引导的难度。

 

　　以互联网技术为基础的新媒体，与广播、电视、报刊等传统的大众媒体形成了两大舆论场。传统媒体肩负着社会舆论引导的职责，但跟进速度相对较慢、互动参与性有待提高。新兴媒体则信息更新快、思维理念新，体现出了对舆论引导的技术优势。然而新媒体的广泛应用也对整个社会的舆论生态形成巨大的冲击，让舆论引导的环境、对象、范围都发生了很大变化，给舆论引导的程序、节奏、方式带来不同程度的改变，尤其是新媒体平台上各种谣言、虚假信息、不当言论、炒作新闻泛滥，让新媒体的舆论引导工作难度加大，更让新媒体自身的舆论引导能力和可信度受到质疑。

 

　　在推动传统媒体的变革与加强对新媒体的规范和立法、引导和管理的同时，要积极促进媒体融合，打破两个舆论场的界限和藩篱，实现传统媒体和新兴媒体两条腿走路，促进多媒体的优势互补、良性互动、共享共振，营造健康的媒介生态，形成舆论引导的融媒体合力，重塑舆论引导的新格局。

 

　　总而言之，当今中国正步入新媒体舆情时代。我们既要遵循新媒体的传播规律，也要掌握舆论引导的运行原则；既要提高新媒体的应用能力，也要坚持舆论引导的正确立场；既要把新媒体建设好、运用好、管理好，也要把社会舆论驾驭好、掌控好、引导好。唯有如此，才能把新媒体锤炼和打造成通达社情民意、引导社会热点、辅助舆论监督、促进社会和谐的有力武器，也才能切实增强新媒体舆论引导的针对性、时效性和思想性。