原标题：打造“掌上政务大厅” 打造新型政民互动关系
为进一步提升网上办事和网上咨询能力，构建起良好的政企、政民沟通桥梁。金堂县政务服务管理办公室依托微信APP，搭建起符合群众实际需求的“金堂服务”政务服务微官网，形成规范化、便捷化、精细化“掌上政务大厅”。
打开“金堂服务”微信公众号看到，“掌上政务大厅”共设有互动咨询、办事服务、政务动态三大服务板块，每个模块又设置了相关服务内容。“互动咨询”栏目为办事群众提供常见问题解答、热线咨询、在线留言等服务，“办事服务”则提供了市民服务、企业服务等办事指南，同时，还可以通过预约排号进行预约，避免了来回排队办事的麻烦。在“政务动态”中，则包含通知公告、工作动态等内容，可以及时了解到政策变化等信息资讯。金堂县政务服务管理办公室根据办事群众实际需求，将窗口部门、便民服务和涉审机构数据信息全部纳入平台综合管理，构建起一体化在线政务服务、市民服务体系，实现数据信息与民与企实时共享。
同时，为持续推进审批改革、效能提升和政务创新，使得政务环境得到不断优化，“掌上政务大厅”通过“线上、线下”数据融合，将实体窗口服务与网络、新媒体应用同步进行，实现行政审批O2O服务模式。并促进由注重行政审批向强化公共服务转型，构建起“6个1”的服务模式，即咨询热线一键拨通，办事地点一键导航，办事指南一键下载，企业核名一键申请，意见建议一键收集，动态资讯一键阅览。进一步提高了群众和企业查询咨询、反馈意见建议和企业核名便利化服务水平，将群众跑路逐步变为让数据跑路，用智能化的“掌上政务大厅”促进群众和企业办事便捷化、高效化。
“掌上政务大厅”自5月初试运行以来，已集中公开186项常办政务服务事项简明版《办事指南》，并上传150份表格文书供群众在线下载，发布政务服务信息619余条，解答常见问题318个，解决群众民生诉求282条。掌上政务大厅在服务企业发展、解决民生问题等方面职能不断增强，群众的知晓率、使用率和认可率不断提高。
