成华区用"互联网+"网格管理闯出星光大道

 

　　联动发现问题、联动解决问题。作为老工业中心城区加快转型升级的成华，借助大数据、“互联网+”等信息化技术，通过职能解构重构和优化再造，充分实现公众参与、社会协同，实现全社会治理资源之间的“大联动”，不仅充分提高了政府效能、提升了社会治理体系和治理能力现代化水平，更高度激发了全社会创新创业的活力，为经济社会跨越发展提供了有力支撑。

 

 

　　走进成华区大联动中心，圆形的大办公室内，长17.92米、高2.88米的环形高清彩色大屏令人眼前一亮。在这个50余平方米的巨无霸显示屏上，既有成华区的三维地图，也有成华公安指挥中心的实时画面，还有各种渠道反映的民生诉求实时监控画面，以及不同来源渠道的事件办理情况统计画面。此外，区内重点部位场所、单位场所、社区院落的实时情况也尽收眼底。

 

　　这块巨无霸显示屏的背后，凝聚了25个部门、14个街道的共同努力，包括人口、房屋、单位场所等9大类基础信息汇聚在一起，沉淀在大联动中心一楼的机房里，每天都在不断地更新。

 

　　中心绘制了二维和三维的成华区电子地图。地图上加载了各种数据，红色小人是红袖套，绿色小人是综治队员，摄像机是各种探头，绿色小车是寄递物流点。“所有网格员的实时信息，也可以显示出来。”成华区应急联动服务中心副主任李俊明说。

 

　　这是“互联网+”时代下的一次探索，也为成都建设“智慧城市”开拓了新思路。全面信息搜集工作也为区域治安防控构架出立体化网络。成华区相关负责人告诉记者，“大联动”系统已实现与天网、院落、重点场所等各类音视频资源的对接，实现了音视频与地理信息系统的整合，目前共接入天网探头1865个、院落探头172个、学校幼儿园探头132个、车载探头78个。

 

 

　　在积极推进线上功能研发的同时，成华区大力完善线下的机制配套。以“大联动”中心为核心和依托，通过信息系统的桥梁作用，与公安指挥中心、政务服务中心、数字化城管中心互动，基本实现了信息的共享和资源共用，探索建立警务分流、政务服务零距离、大城管的工作格局。

 

　　依托“互联网+”，成华区的“大联动”体系在民生服务中的应用正变得越来越广泛。李俊明告诉记者，目前他们已打造了“网上市民服务中心”，开设“政务服务、企业服务、便民服务”专栏。让市民通过网络实现了审批服务事项全流程“一网办”，通过让数据在网上多跑路，让人民群众在现实生活中少跑路。据介绍，成华区还在部分街道试点运行了“社区公共服务信息平台”，通过与“大联动”信息平台对接、数据沉淀，探索建立“证照库”，为今后居民办事不再重复提交材料提供技术支撑。截至目前，平台共办理事项2600余件，努力做到“让服务跑起来、抱怨降下来”。

 

　　成华区还发挥政产学研用通道及“互联网+社会治理”联合实验室的作用，不断研发“社区院落综合服务管理系统”，陆续研发开通了“龙潭家空间社区”“新鸿社区邻里守望”“关家大院”“新网E家”等手机APP及“宜人成华”等微信平台，为社区居民提供各种社会化服务。同时，对院落事务及养老服务进行精细化管理，如当独居老人健康数据出现异常，系统会向社区相关工作人员发送提示；老人超过一定时间未进出，系统将自动报警，网格员将及时上门了解情况。

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