随着互联网特别是移动互联网发展，社会治理模式正在从单向管理转向双向互动，从线下转向线上线下融合，从单纯的政府监管向更加注重社会协同治理转变。成都建设国家中心城市，迫切需要主动顺应时代发展新趋势，不断满足人民群众新期待，“网络理政”应运而生，通过搭建统一的平台，提升特大城市治理体系和治理能力现代化水平，加快建设有限、有效、有为的现代政府。
“互联网+政务”最早也最为人熟知的是“网络问政”，它是政府与民众借助网络进行的一种互动行为；“网络理政”则是政府借助互联网平台，将民众反映的问题纳入行政过程加以解决，从而提高社会治理效能。从“网络问政”到“网络理政”，虽然只有一字之差，但在理念、措施、效果等方面存在明显区别。“网络理政”是现代社会治理的重要方式之一，也是政府治理方式方法的探索和创新，从“网络问政”到“网络理政”，成都率先迈出了步子。
让生活更美好、让市民更幸福是城市治理的目的所在。成都的践行理念之一，就是加强系统治理。具体而言，就是加快转变自上而下、一元单向的传统管理模式，大力激发市民城市“主人翁”精神，加快构建政府、社会、市民等多方参与、多元共治的现代治理体系。网络理政平台正是这一理念的载体之一，它一方面要求全市广大干部主动到网上了解社情民意，加强互动沟通，及时有效回应社会关切，还将从网络理政的大数据中解读和破译民生“密码”，让政府决策更加科学有效，社会治理更符合群众意愿。
从效果上来看，成都“网络理政”已经呈现良好的发展态势。据统计，成都2015年网民规模已达883万，互联网普及率达61.2%，高出四川省（40%）21个百分点，高出全国（50.3%）11个百分点。成都市网络理政平台试运行一个月，访问量达17.5万人（次），共受理群众来信6700多件，对于民众诉求的回复办理率达99.2%，诉求解决率90.4%，群众满意率90.6%。换言之，市民每个合理合法诉求，每个建言献策，均件件有回应、事事有回音。
网上访民意，网下解民忧，用网络寻求社会“最大公约数”，成都努力从“网络问政”向“网络理政”转变，前景值得期待。
