6月2日,“2017吉林省智慧政务建设与服务创新论坛暨‘互联网+政务服务’建设研讨会”在长春召开,本次会议由吉林省科学技术协会、吉林省人民政府政务公开协调办公室指导,吉林省信息技术应用协会、吉林省信息化专家咨询委员会主办,北京国脉互联信息顾问有限公司和吉大正元信息技术股份有限公司协办,吉林省委机要局信息化管理办公室主任宋国华担任主持人。
▲ 吉林省委机要局信息化管理办公室主任宋国华
▲ 吉林省政府办公厅巡视员、省政府政务公开协调办公室副主任张学华
会上,吉林省政府办公厅巡视员、省政府政务公开协调办公室副主任张学华代表指导单位致辞,张学华主任总结了目前吉林省政务服务发展现状,并指出推进吉林省“互联网+政务服务”工作需要全省上下各级政府和政府所属部门群策群力、共建共享,首先要重视顶层设计,加强规划衔接;其次要狠抓资源整合,破解信息孤岛;再次要以人为本,始终以问题和用户需求为导向,不断优化和重构网上流程,推动线上线下两平台融合发展。
▲ 国家信息化专家咨询委员会委员、国家信息中心原副主任杜链
国家信息化专家咨询委员会委员、国家信息中心原副主任杜链以《“互联网+政务服务”的几个深层次问题》为主题发表演讲,杜链先生以互联网时代的感知到从互联网视角观察政务改革再到以公共服务为核心的政务改革的逻辑,对互联网的感知入手,探索互联网对政务改革的严峻挑战及可能的应对思路。杜链先生认为“互联网+政务服务”的本质是政务改革,他还总结了政务改革的发展阶段、路径尝试,最后提到以公共服务为核心的政务改革的突破点为虚拟政府战略。
▲ 吉林省政府政务公开协调办公室副主任徐彩晶
吉林省政府政务公开协调办公室副主任徐彩晶以《吉林省政务服务“一张网”建设经验分享》为主题发表演讲。徐彩晶副主任围绕吉林省政务服务“一张网”的发展历程和功能定位、系统架构和建设模式、建设内容和主要特点进行分享,徐彩晶副主任总结了目前吉林省政务服务“一张网”拥有“七化”的特点,包括便捷化:线上线下融合、“虚实”一体,云端化:集约建设、资源整合,平台化:数据信息横向、纵向无缝流通,一体化:办事服务对接、数据共享、证照复用,透明化:权力运行可视化监督,移动化:渠道多样化,智能化:精准掌控申请人业务需求的特点。徐彩晶副主任表示接下来省政府将按照国家要求对吉林省政务服务“一张网”进行进一步升级完善,吉林省政府优化政务服务永远在路上,提升政务服务永无止境。
▲ 国脉互联总经理、首席规划师郑爱军
国脉互联总经理、首席规划师郑爱军以《大数据背景下政务服务发展思考》为主题发表演讲,郑爱军总经理从政务大数据机遇与挑战、政务大数据背景下政务服务浙江实践案例分享、政务服务及大数据发展格局三个方面做出精彩解析。郑爱军总经理认为,数据治理能力正在成为组织竞争新优势,政务大数据不仅仅是改进管理的战术工具,更为重要的是促进政府转型的战略举措。“标准化建设、清单化管理、智能化应用、社会化服务”成为大数据时代政务服务的发展趋势。
▲ 吉大正元东北分公司总经理高明亮
吉大正元东北分公司总经理高明亮以《“互联网+政务服务”集成框架》为主题发表演讲。高明亮总经理以“互联网+政务服务”落地时面临的关键问题、“互联网+政务服务”集成框架如何发挥作用两方面展开演讲。高明亮总经理指出,“互联网+政务服务”集成框架由统一身份认证平台、电子证照管理系统、政务服务数据共享与交换、政务服务事项同源组成。
▲ 国脉研究院院长唐鹏
国脉研究院院长唐鹏以《IP时代的政务公开发展格局》为主题发表演讲,唐鹏院长指出,IP经济时代,用户的注意力、资源与资本都在集中向头部IP聚集,现阶段的政务公开需要深刻理解IP的价值与意义,学会以IP思维更好地推进政务公开发展。IP视野下的政务公开包括内容即IP、人物即IP、平台即IP三种新模式,从政策故事化解读、政务活动运营的拟人化到政务服务平台发展,IP的打造已经成为不可忽视的重要工作。唐鹏院长认为,政务公开已经实现从“信息的服务”到“服务的信息”的演变,IP时代政务公开发展趋势需要做到看得到、听得到、信得过、能监督、见成效。
▲ 论坛对话
随后,吉林省密码管理局副局长金洪波、省政府公开协调办公室副主任徐彩晶、省工商局信息中心主任张凯惠、长春市政府办公厅电子政务处处长赵宏、国脉互联总经理郑爱军、吉大正元东北分公司总经理高明亮等六位围绕“互联网+政务服务”下的网络安全、建设经验、运营思路展开了高端对话,并与参会代表针对吉林省“互联网+政务服务”与“一张网”发展现状和发展思路进行了研讨和交流。
本次会议是东北地区全面深化放管服改革和推进“互联网+政务服务”发展的集结号,不仅为本地“互联网+政务服务”工作同仁提供了交流分享平台,而且为吉林政务服务“一张网”建设成果走向全国提供了机遇,同时也是国脉互联作为中国“互联网+政务”首席智库在东北地区的第一次发声。由中国社科院信息化研究中心、国脉互联及城市电子政务主管部门联合举办的“2017中国‘互联网+政务服务’创新趋势研讨会”将陆续在其他城市落地。