USAGov团队以 2017年USAGov和政府数字服务的发展目标为主题在工作人员中开展了一次调查，收到了很多不错的想法，下面分享其中6点：
人工智能（AI）将通过帮助提高信息和服务的效率来改善公众对政府的经验。—Jessica M.
电子政务智库评——显然，新技术始终是推动时代前进的动力。
数字画布中将呈现更多的视频和图表创造，Youtube, Facebook Live和Instragram stories将在线上发挥更大的作用。—Sandra A. & Edgardo M.
电子政务智库评——可视化、社交化的应用体验将决定政府在线服务的成败与影响。
越来越多的政府部门在规划、设计和实施数字战略时将更多的考虑客户输入的投入。—Cecilia K.
电子政务智库评——“输入”环节的繁或简不仅体现是否“以用户为中心”的价值理念，同时也是一个政府机构的运营成本。
政府将尽量减少在线完成任务或交易所需的步骤数。—Maria M.＆Leilani M.
电子政务智库评——最大限度地缩短服务路径，少即是多。
在搜索方面我们将看到更多的互动功能，从而过滤掉无关检索内容，只显示最能满足用户需要的内容。—Darren L.
电子政务智库评——用更多的互动去准确识别用户需求，而不是去为了让用户搜索足够多但是已经跟需求无关的内容。
发现寻求政府服务的新市场，并通过与其他机构密切合作创造新产品。面对未知感觉不舒服以及创造有用的产品都是好的。—Simchah S.
电子政务智库评——构建生态、发现痛点、寻找政务服务的“蛮荒之地”，然后解决它们。
以下为编译原文：
USAGov’s Six Predictions for 2017
The USAGov team wants to share our 2017 predictions with you! We asked staff members about their goals for USAGov and all of government digital services and we got plenty of great ideas.Here are six of our favorites:
Artificial Intelligence (AI) is going to improve the public’s experience with the government by helping to deliver information and services more efficiently.—Jessica M.
An increase in the creation of videos and infographics in the digital canvas. Snapchat, Youtube, Facebook Live and Instragram stories will play an even bigger role online.—Sandra A. & Edgardo M.
More and more government agencies will take into account customers’ input when planning, designing and implementing digital strategies.—Cecilia K.
Government will reduce the number of steps people need to take to complete a task or transaction online.—Maria M. & Leilani M.
We will see more interactive features that allow the public to filter out information not pertaining to their search, displaying only the best choices for them.—Darren L.
Discover new markets that seek government services and create products in close partnerships with other agencies. Being OK with feeling uncomfortable with the unknown and creating useful products.—Simchah S.
