7月7日，自治区信访局在南宁召开广西“手机信访”新闻发布会，广西信访APP正式上线运行。信访群众有了“手机信访”平台，不但能“零成本”信访，更可以随时随地反映信访诉求，合法合理高效便捷解决信访问题。
在短短两年的时间内，广西信访建成了“一站两微一端”（即广西信访网上投诉平台、广西信访微博、广西信访微信公众号、广西信访APP），实现了从传统的来信、来访，到网上信访，再到“指尖信访”的跨越式转变。自7月7日起，群众下载安装广西信访APP，或关注广西信访微信公众号，都可以轻松便捷地使用该平台。广西“手机信访”平台具备三项主要功能：一是可以了解信访政策和相关法律法规，获取信访新资讯；二是可以向各级党委、政府及其职能部门提出投诉请求和意见建议；三是可以查询信访事项办理情况并作满意度评价。
该平台具有三大优势：“手机信访”不受时间、空间、人数限制，更方便、更快捷、更高效，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，极大地节约了群众上访的时间和上访成本；“手机信访”事项可查询、可跟踪、可督办、可评价的阳光工作模式，既方便了群众，又主动将工作置于社会和群众监督之下，在很大程度上倒逼了政府及职能部门改进工作作风、坚持依法办事、提高工作效率和质量；“手机信访”方便快捷高效的特点，必将改变群众的上访模式，有效引导群众变“上访”“信访”为“网访”。
