行政执法人员全部持证上岗，工作程序制定成册方便群众查询，公布投诉举报电话接受社会监督……7月13日，皖北晨刊记者随市法制办开展全市民政系统执法监督时，在市民政局行政许可审批窗口看到这样的场景。今年以来，该窗口加快推进“互联网+政务服务”，截至6月底，共受理审批服务事项122件，受理和办结率均达到100%。
“窗口”直接面对社会前沿，业务的熟练和精通与否影响到办事效率及单位形象。市民政局行政审批科以打造标准化、规范化政务体系建设为重要抓手，通过审批提速、服务提质提效，加快推进“互联网+政务服务”，行政审批全部实行网上申报。工作人员保持前后方的学习和交流，保证工作的衔接和严密性。在工作有侧重和分工的基础上，严格实行AB岗制度，不因人员的原因耽搁工作。他们从未因业务能力的不足或人员的变动发生拖延、缓办事件，确保各项审批工作顺畅而有序地进行。
该窗口去年全年办理行政许可审批事项177件，今年上半年，共接待来电、来访咨询人员500多人次，受理、办结各类审批项目122件，年检118家，新成立社团14家，变更8家，注销1家，统一信用代码赋码41家，没有未办结的事项。该窗口第一季度被评为“红旗窗口”，科长周忠被评为优秀审批科长，工作人员王晓倩被市政务服务中心机关党委评为优秀共产党员。
周忠告诉记者，下一步他们将积极响应市政务服务中心《推行窗口办事“最多跑一次”工作实施方案》，到年底，依托省级一体化网上政务服务，优化服务流程，提高网上办理率，基本实现“最多跑一次，多跑是例外”，推进线上线下深度融合。
