“互联网+政务”魅力四射，“虚拟型”政务大厅风生水起。尽情享受“让数据多跑路，让百姓少跑腿”的网友们，惊喜之余禁不住发出这样的疑问：生存还是毁灭？“实体型”政务大厅费思量！
环视一些“实体型”政务大厅生存现状，其发展前景实实不容乐观。在“虚拟型”政务大厅“刷屏”下，一些“实体型”政务大厅“门前冷落车马稀”，逐渐成了被办事群众“遗忘的角落”。就拿湖北省环保厅政务服务大厅来说，3月27日上午两个小时内，竟没有任何人前来咨询或办事。其办事登记簿显示：从2月27日到3月3日的一周时间内，仅有8家企业前来办理简单的业务申请。这一政务资源的隐形浪费，怎不令北晨网网友“关育兵”发帖质疑：“随着 互联网+ 时代的到来，网上审批的深入推进，政务大厅正在沦落为 鸡肋 。”
“实体型”政务大厅，怎样才能挽回“黑屏”甚或“死机”之颓势？顺势而生的政务超市，不失为一种“救亡图存”的明智选择。智库百科网这样释义“政务超市”：政务超市是指政府以商业化运作方式和经营管理模式推行公共服务。其特点是：简化办事程序，完善办事流程，注重双向交流，提高服务质量。政务超市通过新观念、新程序和新手段，优化各项服务，降低行政成本，提高行政效率，增强公众满意感。由此可见，政务超市既是政府职能转变的重要形式，也是政府服务创新的全新路径。
政务大厅超市化，晋中模式好借鉴。政务大厅超市化的晋中模式，到底是个啥样子？新华网网友“吕梦琦”发帖描述：“吃饭、办证、看电影，这三件看起来风马牛不相及 的事儿，在山西省晋中市政务大厅却被紧紧地捆绑在了一起。”当你步入这座创新型政务大厅时，就仿佛走进了琳琅满目的“审批超市”。82个办事窗口流水作业，既方便又快捷更省事；地下一层的便民餐厅，小吃种类不少，价格也很实惠；15层的便民休闲大厅，既能喝咖啡，还能看电影。如此宾至如归的设施配置，完全颠覆了人们对政务大厅的刻板印象。
《晏子春秋·内篇·问下》有言：“意莫高于爱民，行莫厚于乐民。”作为为民办事的“窗口单位”，理应像晋中市政务大厅那样，一切从最大限度增加百姓获得感出发，在“将心比心”的优质服务上多费心、善琢磨、勤创新。
