为优化政务服务环境，改进工作作风，常德澧县政务中心在办事大厅增设50多个视频监控点，形成全方位、高清晰、立体式的网络视频系统，对促进审批公开透明，产生了良好的效果。
该系统实现了对政务服务全过程的监督。系统对各办事窗口及其工作人员的政务服务过程进行全程视频监控和录音，使传统的事后监督变为事前、事中、事后全过程监督，有效地约束了政务中心窗口工作人员的行为，使“庸懒散奢”不正之风无处容身，实现行政审批全过程“看得见，管得住”。建立视频监控系统以来，县政务中心窗口工作人员违规情况明显减少，窗口服务面貌焕然一新，办事效率大幅提升。
该系统有效提升作风检查工作水平。县纪委派驻县政务中心作风办利用视频监控系统，在后台同时对多个窗口的服务情况进行检查，一旦发现窗口工作人员工作时间不在岗、服务质量不高、违规自评等违规行为，即可截取视频录像作为依据，从而提高了监督检查工作的效率。
