漯河市建立完善网上社情民意办理反馈工作机制，确保民意畅通。
近日，漯河市政府出台的《关于互联网上社情民意和信息收集及办理工作意见》规定，政府各部门要通过规范化处理程序，实现网上“投诉有结果、处理有时限，建言有回声”，对网上投诉办理不力的实行问责制。《意见》对网上社情民意的办理作了明确分工：漯河市政府办公室将主管有关该市的网上社情民意和信息收集处理工作；政务信息中心负责整理、编发和网站反馈；监察、信访部门及市政府督察室负责转办、督办；各县区政府、市直各部门根据工作职能具体承办，并及时反馈处理结果。对于直接转交部门办理的社情民意，将由市政府督察室限时办理，办理情况将通过网上公开回复、个别反馈等多种形式处理。
据了解，漯河市政府办公室将定期对各县区政府、市直各部门网上民意办理反馈工作进行考核并通报。对办理反馈工作不认真、不及时、推诿扯皮、敷衍塞责引起群众不满的县区政府、市直部门予以通报批评；对造成严重后果的，将由监察部门进行问责。
