广州日报讯 11月4日,佛山公安在本地民间网站“c2000”、“天天新”注册的网络新闻发言人ID“顺德公安”、“高明公安”、“三水公安”开始网上值班。至此,佛山市公安局及5区公安分局(公安局)的网络新闻发言人已全部上岗,形成了及时了解网络民意、为网民解难答疑的机制。
五区公安建立网络新闻官
佛山警方经过几年的探索实践,目前已经拥有多个知名的网络新闻发言人ID,并建立了一支强大的网络工作团队。其中市局“公安主持人”、禅城公安分局的“禅城公安”、南海公安分局的“南海公安”(原名“南安”)以及禅城永安派出所的“永安警长”等网名早已活跃在本地各大网站,为网民解答了大量疑难问题,为网民所熟知和信赖。
在原有几个ID的基础上,现在又增加了“顺德公安”、“高明公安”、“三水公安”,其中顺德区公安局、高明公安分局、三水公安分局在“天天新”的网名是11月3日注册的,在“c2000”的网名是11月4日凌晨注册的。市局和5区公安网络新闻官全面上岗后,警方的网络沟通渠道将更加畅通快捷,网络服务将更加完善。警方在本地民间网站注册的7个公共ID,每个ID背后都有一个强大的团队支撑,除了有各级领导挂帅,还有各警种各业务部门的专业警员具体运作。
全国率先设立网络发言人
据佛山警方介绍,佛山市公安局是最早关注网络民意、实施网络问政的政府部门。警方从2005年3月开始,就率先在市内主要论坛设立“公安主持人”,作为网络发言人,积极与网民进行交流互动,并开展“网上警民真情对话”、“网民进警营”、“网民参加新闻发布会”、“网民参与体验刑事案件侦破”等系列活动,使警方与网民的交流互动常态化。
“公安主持人”除了在民间网站默默无闻地工作,为网民服务,还通过政府网站“佛山警务在线”为网民办实事,把政务网打造成警民交流互动的桥梁。该网站开设了“网上报警”、“意见与建议”、“热点答疑”、“公众信箱”等互动栏目,其中“公众信箱”日均收到40多封群众电子信件,“公安主持人”每一件都做到有落实有答复。
网友:服务工作领先其他城市
据本地民间网站一负责人反映,一些网民谈论警方网络工作时,认为警方与网民的交流互动已经日益常态化,并不约而同称赞佛山公安在信息公开、服务网民等方面已经大为领先于其他城市。前几天发生的网民质疑东平桥测速处罚事件,就是一个很好的例证。
10月30日晚,网民“一个好好人”在本地c2000论坛发帖,对东平大桥往禅城方向斜坡测速处罚的合理性,从5个方面提出疑问。那天尽管是周末,“公安主持人”团队网络值班人员看到此贴,立即与禅城公安分局、交警支队的网络值班警察联系,由他们责成具体负责此项工作的禅城交警一大队,就网民提出的问题,从法制角度、现实需要角度和测速点设置的合理性等作出解释。10月31日,一份详尽的解答材料发到“公安主持人”邮箱。“公安主持人”即以“关于东平大桥向禅城方向斜坡测速合理性的答复”为题发帖,逐一回答网民提出的疑问。
帖子发出后,不少网民(包括“一个好好人”)对“公安主持人”的回复表示满意。网友“周边地区”说:“个人比较欣赏‘公安主持人’的做法,对群众的质疑声音,不是一句‘不明真相’、‘煽风点火’之类的陈腔烂调来加以指责,而是有理有据,以理以据服人,从正面回应了网友的质疑,疏导而不是打压与堵塞,起到良好的效应,值得一赞!