昨日从武汉市信访局获悉，武汉市正加快推进“网上信访”工作，预计年内将开通信访件的网上办理。届时，群众反映情况，“上访”可改“上网”。
市信访局局长汤洪礼介绍，以往，按相关条例，15天内，办事机构要就信访件办理去向给群众答复。“网上信访”要求24小时有人值班，1个工作日告知受理情况，7个工作日内答复来信人；对咨询类网上来件，3天内就可答复。
昨日，市政府常务会研究了“网上信访”的运作模式、工作机制。按照市信访局初步思路，武汉市的“网上信访”以市电子政务网网络为依托，以“市长信箱”等为载体，横向可连接党委、政府各部门，纵向与省“网上信访”系统对接，与区、街信访服务网络连通，形成一个高效的网上办公体系。
据悉，下一步，市电子政务网链接的126个具有承办信访件职能的部门，都要网上接访、在线办理、快速回复来信人。
几个月来，市电子政务网上的“市长信箱”已先期接受市民信访类来件。办事机构在下载、办理这些来件后，将通过网络答复来信人。
