据初步统计，迄今有31个省(区、市)、国务院70多个部门和单位建立了新闻发布和新闻发言人制度。
全国政府域名(gov.cn)下的网站已经发展到30000多个，100%的省级政府和国务院组成部门、98.5%以上的地市级政府和85%以上的县区级政府已经建立了政府网站。各地网上办事、服务热线发展迅速。
商务部实现了22项行政许可事项和44项在线上报事项的在线办理，已有83位商务参赞和40位地方商务厅局长与网友实现在线交流，共回答公众提问3192个，回答文字80余万字。
济南市将38条服务热线整合成12345市民服务热线，2009年共受理市民来电(来信)近100万件，日均受理2700余件，办结率超过94%。
政务公开的载体逐步向基层延伸。江苏、安徽、江西、湖北4省平均93%的乡(镇)建立了便民服务中心(大厅)，79%的行政村建立了便民服务代办点。去年一年政务公开渠道更加广泛、畅通。
