在这里，你可以查询到成都市49个市级部门7437项行政权力及其运行流程；在这里，你可以向政府部门进行24小时网上在线咨询；在这里，你可以提交办件流水号和身份证号，查询办理进度和办件结果；将来在这里，你还可以通过行政处罚自由裁量标准数据库，网上查询行政处罚情况，避免“人情罚”……这里就是今天开通试运行的成都市行政权力网上公开透明运行平台——“网上政务大厅”，这也是全国第一家虚拟与实体相结合的“网上政务大厅”。
只要通过成都市门户网站“中国·成都”(http://chengdu.gov.cn)或搜索引擎，就可以进入成都市“网上政务大厅”。这是成都市在新的一年为深化规范化服务型政府建设，提高机关行政效能，改善和提升政务服务质量，打造的一个集行政审批系统、行政处罚系统、民意征集系统、个性化服务系统和效能监察系统为一体的行政权力公开运行和政府为民办事的平台。这个平台具备在线咨询、在线查询、在线表格下载、在线申办、在线投诉、在线意见征集、在线效能监察等功能，实现了行政权力内容公开、权力运行过程公开、权力运行结果公开。昨日，记者在市规服办提前体验了“网上政务大厅”的高效服务。
五大系统 拓展延伸政务服务
去年我市为深化规范化服务型政府建设，清理并公布了包括7437项行政权力的权力清单。此次网上政务大厅的开通，将权力清单及运行流程固化上网，公众能清晰地浏览每一项权力事项和运行流程图。随着行政权力网上公开透明运行工作的推进，网上政务大厅正式亮相。这个大厅集行政审批系统、行政处罚系统、民意征集系统、个性化服务系统和效能监察系统为一体。网上政务大厅与政务中心、部门网站系统相结合，开展网上咨询、查询、投诉、办事和表格下载等服务，做到审批事项办理和咨询与政务中心行政审批平台互通，其他权力事项办理和咨询与部门业务系统互通，形成网上政务大厅与实体政务中心和政府部门相互支撑、虚拟与实体相结合的现代政务服务模式，拓展和延伸政务服务的时间和空间，为公众和企业提供更加优质高效的现代政务服务。
最为市民提供便利的——
【行政审批系统】
网上提交验证号码 随时查询办件进度
事项名称、办理部门、办件结果、办件评价……行政审批系统是最能为市民提供便利的系统，因为这个系统依托成都市行政审批服务平台，市民只要进入网上政务大厅，就可以了解审批事项的办理部门、法律依据、申请材料、办理流程、办理地点、办理时限、是否收费、收费标准、下载相关表格，而且只要在网上，输入办件流水号和身份证号就可查询办理进度和办理结果，“正在办理”、“办结通过”、“办结不通过”，根据进展提示，市民可以选择自己的取件时间，简单几步就省去往返劳累，非常方便。如果对办件不清楚，马上就可以进行在线咨询，工作人员会随时解答你的问题。
最受市民广泛关注的——
【行政处罚系统】
处罚多少“网络”说了算有利于防止“人情罚”
也许很多人都遭遇过“人情”罚单，态度好也许罚款数额就小一些、态度不好也许罚款数额就大一些，而今后这一现象将得到有效杜绝，市民上网就可以知道处罚的法律依据、法定标准以及查询处罚结果。
这是百姓最为期待的一个系统，由于大量的基础工作和技术手段，目前正在推进此项工作。据介绍，该系统按照立案、调查、处理和执行四个环节总体构建，满足调查取证、案件审查、告知决定、案件送达、案件执行、案件存档、案件听证等功能，处罚过程从立案到结案全程公开运行。实施处罚时，依据违反的法律法规规章，结合违法事实和情节，通过行政处罚自由裁量标准数据库，由系统生成行政处罚建议幅度，有效防止“人情”罚单。
