第三届中国“互联网+政务”50强优秀实践案例评选研究报告

　　第三届（2017）中国“互联网+政务”50强优秀实践案例评选活动的开启，不仅是对国务院发布的《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》的呼应与践行，同时也是从第三方角度更为全面客观地反映中国“互联网+政务”的发展实况，可喜的是，本次评选不仅在警务、交通、税务等垂直行业部门发掘了与数字经济新业态结合的优秀创新范例，同时也探测到个别城市政府敢于在人工智能、区块链等全新技术领域试错的勇气。

　　前  言

　　一、数据

　　二、发现

　　1.新理念：从“壹”到“零”成为数字政府施政新目标

　　2.新技术：信息技术的糅合体重构政务服务体验

　　3.新场景：数字经济新业态植入政务服务场景

　　4.新基石：社会数据共享成为政务服务创新底盘

　　三、榜单

　　四、典评

　　1.“最多跑一次”：以数据聚变治政务服务“堵点”

　　2.数字公民：“市民画像”与“信用评级”构建数据治理格局

　　3.民意预警AI：人工智能如何感知社会舆情态势

　　4.出口退税平台：“互联网+政务”如何驱动企业出海

　　5.互联网法院：用互联网思维解决互联网问题

　　6.电子文书送达：“小程序+政务”的轻量化服务实验

　　7.“滴滴警务”：分享经济模式下的“互联网+警务”创新

　　8.“星期三查餐厅”：众包治理模式下的食品安全监管

　　9.“亲清政企”：双创腹地的“互联网+政务服务”新标准

　　10．“淄博高速交警”：游戏化思维下的交通管理创新

　　五、趋势

　　1.数据治理水平成为决定政务服务能力的关键

　　2.“无场景不体验”成为决定政务服务质量的标尺

　　3.众包式治理与参与式服务成为互联网政务基本特征

　　4.政务服务O2O模式开始走向“O in O”

　　5.“互联网+政务”品牌发展正呈现IP化趋势

　　6.基于第三方平台的社会化政务服务正在走向临界点

　　附：2017中国“互联网+政务”50强优秀实践案例介绍