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理论基础

公众体验应成为“互联网+公共服务”的优先级

“互联网+公共服务”已经成为当前我国公共服务创新的一个重要趋势。科技以人为本,更好推进“互联网+公共服务”,建设人民满意的服务型政府,应当关注公众体验,把公众体验作为相关制度与技术设计的出发点和落脚点。