文章借鉴电子政务采纳过程模型，以公共服务内容和公共服务方式为两个基本维度，将基于社交媒体的公共服务分为四种类型，政府部门采纳社交媒体在时间上会呈现出特定序贯性，从而构建出一个政府部门采纳社交媒体过程的概念模型。

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• 2016-05-23 11:05