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理论基础 深化营商环境改革要有“用户思维”
深化营商环境改革，深圳要当好“产品经理”，摸准“用户需求”，扩大“用户视角”，将改革改到点子上，改到企业和群众心坎上。
理论基础 “互联网+政务”应多些“用户思维”
在信息化社会,政府网站是党委政府密切联系人民群众的重要桥梁、“互联网+政务”的重要载体,也是构建法治政府、推进政务公开的重要平台。实现政府网站的这一功能,需要运用用户思维,转变政府职能、提高服务效能。
理论基础 政府网站要有用户思维（治理者说）
在信息化社会，政府网站是党委政府密切联系人民群众的重要桥梁、“互联网+政务”的重要载体，也是构建法治政府、推进政务公开的重要平台。实现政府网站的这一功能，需要运用用户思维，转变政府职能、提高服务效能。
最新动态 以用户思维推动政府服务创新改进网上政务服务
近年来，在各种政务信息化项目建设的直接推动下，全国各地各部门在开展网上政务服务方面进行了大量的探索和实践，积累了很多好的经验和做法。但是，从总体上来看，我国网上政务服务提供中还存在不少问题，相关服务供给和社会与公众的需求之间还存在差距。
